[진행 절차 안내]
1. 상담 및 사전 진단
숨고 채팅이나 전화로 증상을 확인합니다. 현장 사진이나 영상을 함께 보내주시면 더욱 정확한 예상 견적과 빠른 상담이 가능합니다.
2. 일정 조율 및 방문 예약
고객님이 편하신 날짜와 시간에 맞춰 방문 일정을 확정합니다. (긴급 건 신속 조율 가능)
3. 현장 점검 및 최종 안내
현장 방문 후 정확한 원인을 진단합니다. 작업 내용과 최종 금액을 투명하게 안내해 드린 뒤, 고객님의 동의하에 시공을 시작합니다. (과잉 청구 없음)
4. 꼼꼼한 책임 시공
현장 상황에 맞춰 안전하고 확실하게 시공하며, 작업 완료 후 고객님과 함께 정상 작동 여부를 철저히 검수합니다.
5. 대금 결제 및 사후 관리
시공 및 최종 검수가 끝난 후 후불로 결제합니다. (숨고페이, 계좌이체 가능) 향후 하자 발생 시 책임감 있는 A/S를 약속드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
아름종합설비는 배관,누수,방수 분야를 전문으로 책임 시공합니다.
1. 상하수도 배관 공사
주택, 아파트, 상가, 빌딩 신설 배관 및 노후 배관 교체
옥내외 수도 배관 신설 및 수리
2. 누수탐지 및 신속 보수
정밀 탐지 장비를 활용한 정확한 원인 진단
바닥, 벽체, 배관 파손 부위 신속 복구
3. 옥상·외벽·화장실 방수
침투 방수, 우레탄 도막 방수 등 현장 맞춤형 시공
재발 없는 꼼꼼한 마감 처리
4. 하수구 통수 (막힘 해결)
싱크대, 욕실, 오수관 등 막힌 배관 통수 및 고압 세척
5. 위생기구 설치 및 교체
세면대, 양변기, 수전(수도꼭지), 싱크대 부속품 교체
눈앞의 하자만 가리는 땜질식 처방이 아닌, 근본적인 원인을 찾아 정직하고 꼼꼼하게 해결해 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
아름종합설비는 투명하고 합리적인 기준으로 정직하게 견적을 산정합니다.
1. 작업 유형 및 난이도
단순 부속/위생기구 교체: 표준 공임비와 부품 비용을 합산하여 명확히 책정합니다.
누수 탐지/보수, 배관·방수 공사: 현장의 누수 지점, 배관 깊이, 굴착 및 마감(미장·타일 등) 범위에 따라 달라집니다.
2. 현장 상황 및 자재 사양
배관 길이, 사용되는 자재(KS 정품 배관, 방수제 등)의 종류와 작업 장비 사용 여부에 따라 결정됩니다.
숨고 채팅으로 증상과 현장 사진을 보내주시면 가장 근접한 예상 견적을 먼저 안내해 드립니다.
3. 현장 확인 후 최종 확정 (과잉 청구 절대 없음)
현장 방문 시 정확한 문제 원인을 진단한 뒤, 시공 전 고객님께 최종 금액을 상세히 설명해 드립니다.
고객님의 동의 없이 임의로 작업을 진행하거나 불필요한 추가 비용을 요구하지 않습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
[대표 시공 사례]
시공 현장: 서울 성동구 아파트
작업 내용: 거실 및 주방 발코니 확장, 단열 작업 및 바닥 난방 배관 연장·연결 공사
소요 기간: 1일
[시공 상세 내용]
발코니 확장 공간의 냉기를 차단하고 열효율을 극대화하기 위해 꼼꼼한 바닥 단열재 재단 및 틈새 밀폐 작업을 선행했습니다.
이후 와이어메쉬를 촘촘히 배치한 뒤 기존 난방 라인과 자연스럽게 순환되도록 엑셀 배관을 정밀하게 연장·결속하였습니다.
배관 연결 후 누수 여부와 수압 테스트를 철저히 검증하고, 균열 방지 몰탈 미장 타설로 깔끔하게 완료하였습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
아름종합설비는 시공 후에도 책임감 있는 사후 관리를 보장합니다.
1. A/S(하자 보증) 안내
시공 하자 무상 A/S: 당사에서 직접 시공한 부위에 문제가 재발하거나 하자가 발생할 경우, 책임지고 신속하게 무상 보수를 진행합니다. (공사 종류에 따라 하자 보증 기간 차등 적용, 시공 전 사전 안내)
유상 A/S 기준: 고객님의 사용상 부주의(이물질 투입으로 인한 재막힘 등), 외부 요인, 기존 노후 부품의 자연 결함 등 당사 시공과 무관한 하자는 별도의 출장·수리비가 발생할 수 있습니다.
2. 환불 및 취소 규정
시공 시작 전: 방문 전 예약 취소는 위약금 없이 가능합니다. 단, 현장 방문 및 점검이 완료된 후 단순 변심으로 취소하시는 경우 기본 출장·점검비가 청구될 수 있습니다.
시공 완료 후: 기술 용역 특성상 시공이 완료된 후 단순 변심에 의한 환불은 불가하나, 시공상 중대한 결함이 발생하여 보수가 불가능할 경우 협의 후 환불해 드립니다.
