A. 고객님과 먼저 전화 또는 채팅 상담을 진행합니다. 증상을 확인한 뒤 방문 일정을 정하고, 현장에서 진단 후 수리나 냉매충전 여부를 결정합니다. 작업 완료 후 비용 안내와 결제가 진행됩니다.
A. 기본 출장비는 3만원입니다. 진단만으로 해결되거나 수리가 불가한 경우에도 발생하며, 고장 증상이 확실할 경우 수리비에 포함되기도 합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
A. 가정용·업소용 에어컨 냉매충전, 고장 수리, 실외기 점검, PCB 회로진단, 누설 수리 등 에어컨과 관련된 모든 서비스를 제공하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
A. 증상에 따라 기본출장 + 진단 → 필요한 작업(충전/수리/교체)으로 나뉘며, 정확한 견적은 현장 진단 후 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
콤프(압축기) 교체 냉난방기 경우 대형기준 3시간 소요됩니다
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
As기간은 1년입니다 같은증상일경우에 한함니다
출장비는 작업 여부와 관계없이 환불되지 않습니다.
출장 시 기본 진단이 포함되며, 진단 후 수리를 원하지 않으실 경우에도 3만원의 기본 출장비는 발생합니다.
냉매충전 후에도 냉방이 되지 않는 경우에는 환불이 가능합니다.
단, 누설이 의심되는 상황에서 사전 설명을 들은 후 진행한 충전은 환불 대상이 아닙니다.
부품 단종, 수리 불가 등으로 인한 중단 시에도 출장 및 진단비는 환불되지 않습니다.
다만, 해당 내용은 작업 전 충분히 안내드린 후 동의하에 진행됩니다.
