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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
인테리어&리모델링 분야는 유선 상담만으로는 정확하고 디테일한 견적이 나올 수가 없습니다. 따라서 무조건적인 현장방문 및 대면상담을 통해 견적을 드리는 것을 원칙으로 하고 있습니다. 견적문의 및 상담요청이 접수가 되면 담당자가 전화를 드린후에 고객님과의 현장 미팅날짜를 조율합니다. 현장상황파악 및 실측, 고객님의 니즈와 취향... 그리고 20년 경력의 담당 디자이너의 의견 등을 취합하여 정확하고도 합리적인 견적을 제시하여 드립니다. 상담전 고객님께서는 원하시는 컨셉이나 공사의 범위를 대략적으로 미리 정리해 두시면 상담이 훨씬 더 수월해 질 수 있습니다. 공사항목의 수정 및 견적금액의 조율후에 최종적인 공사금액이 정해지면 계약서를 작성하고 고객님과 적절한 공사기간을 결정하게 됩니다. 최종적인 절차는, 저희 업체의 다양한 포트폴리오와 고객님께서 원하시는 디자인을 취합하여 공사 컨셉회의가 진행되며, 이를 바탕으로 철저한 공사준비가 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
대전, 충청권 전지역의 토탈 인테리어 & 리모델링 업체로서, 아파트 주택 빌라 등의 주거공간 만을 전문적으로 진행하고 있습니다. 동종 분야 20여년 간의 축적된 다양한 경험으로, 홈인테리어에 최적화된 서비스를 제공하고 있습니다. 저희는.... 저급의 자재선정과, 경험 없는 적절치못한 공법으로 공사 수주만을 목적으로 저가의 견적만을 제시하는 업체와는 완전 결이 다릅니다. 고퀄리티의 자재선정과 오랜세월 축적된 노하우를 아낌없이 쏟아부어, 합리적인 견적과 최고의 공간으로 보답드릴것을 약속드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
인테리어 공사의 첫번째 순서는, 무조건적으로 고객님과의 현장미팅을 최우선적으로 진행하고 있습니다. 현장 방문시 현장상황 파악, 공사의 범위, 고객님의 니즈 및 취향, 그리고 담당 디자이너의 의견을 적절히 반영하여 1차 견적서가 만들어 집니다. 1차 견적 이후에는 고객님의 가용가능한 예산을 반영하고, 변경하여 반영할 공사항목의 가감을 결정하여 2차 최종견적이 만들어 집니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
저희가 주력하는 서비스는 주거공간의 토탈인테리어 및 리모델링을 주로 진행하고 있는 홈인테리어 전문 업체 입니다. - 아파트/빌라 인테리어 공사 소요기간(30평 기준) - * 확장공사 및 수도설비/난방설비공사 포함하여 전체 인테리어 공사시 : 약 40 일 * 샤시공사를 포함한 전체 인테리어 공사시 : 약 25 일 - 주택 인테리어&리모델링 공사 소요기간 ( 실면적 25평 기준 ) - * 건물 외장공사 및 외부공사 포함. 수도 및 난방설비공사 포함하여 전체 공사시 : 약 45 일 * 외부공사 제외. 샤시공사를 포함한 전체 인테리어 공사시 : 약 25 일
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
계약서의 명시된 공식적인 A/S 기간은 1년으로 명시하고 있습니다. 또한 그에 따라 "서울보증보험" 에서 발행하는 "하자이행증권" 을 발급받아 고객님께 전달해 드리고 있습니다. (고객 요청시) 따라서 소모품을 포함한 모든 하자를 완벽하게 A/S 해드리고 있습니다. 하지만 1년의 A/S 기간이 지나더라도 사후관리가 끝나는것은 아닙니다. 생활의 불편함이 생겨서 도움이 필요해 질땐 언제든 연락주시면 큰 금액이 소요되는 교체건이 아닌, 일반적인 소모품 교체나 대부분 기술적으로 해결이 가능한 부분은 A/S기간에 관계없이 신속히 처리해 드리고 있습니다.