서비스 진행 전, 아래 절차에 따라 신중하게 진행합니다.
1. 간단한 상담 진행
반려견의 성격, 산책 습관, 건강 상태 등을 간단히 확인합니다.
2. 시간 및 지역 조율
가능한 요일, 시간대, 산책 경로 등을 함께 조율합니다.
3. 산책 테스트 or 첫 만남
필요시 반려견과의 첫 만남(테스트 산책)을 진행해 적응 상태를 체크합니다.
4. 최종 예약 확정
산책/돌봄 시간 확정 후, 서비스 예약이 완료됩니다.
5. 당일 실시간 인증 및 케어 진행
산책 중 사진/위치 등 인증을 보내드리며, 아이 상태를 수시로 공유드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
서울 강서구에서 반려견 맞춤형 산책 및 가정집 위탁 돌봄 서비스를 제공합니다.
하루 5~8km 러닝을 꾸준히 실천하는 활동적인 보호자가 직접 산책하며,
아이의 성향에 맞춰 안전하고 편안한 시간을 만들어드립니다.
산책은 단순한 운동이 아닌, 교감의 시간입니다.
아이의 컨디션을 우선으로 생각하며, 무리 없는 맞춤형 산책과 실시간 소통으로 보호자님의 걱정을 덜어드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
🐶 돌봄 비용 (소형견 기준, 1마리~7kg)
• 데이케어 ~8시간 비용: 20,000원
• 데이케어 24시간 비용: 40,000원
• 10분 산책 비용: 5,000원
• 30분 산책 비용: 7,000원
• 1시간 산책 비용: 10,000원
• 2시간 산책 비용: 22,000원
• 픽드랍 비용: 10,000원
※ 중형견·대형견은 현재 서비스 불가
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
위탁 돌봄(시터 집에서 케어)
식사 관리
• 보호자님 요청한 양·타이밍 그대로 급여
• 물은 지속적으로 신선하게 교체
• 영양제·약 투약 가능(옵션)
• 배변 케어
• 패드 정리, 변 상태 체크
• 이상시 보호자에게 즉시 보고
• 기본 위생 관리
• 기본 브러싱(짧/장모 맞춤)
• 눈·입 주변 가벼운 클리닝
• 산책 후 발바닥·엉덩이 청결 관리
• 놀이 및 자극 제공
• 장난감 놀이(선호도에 맞게)
• 산책 30분 기본 제공, 교감 시간 충분히 제공
• 생활환경 정리
• 사료통·급수기·침구 주변 정돈
• 휴식 공간 포근하게 세팅
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
예약 변경 및 취소 안내]
예약일 기준 24시간 이전 취소 시 전액 환불 가능합니다.
예약일 기준 24시간 이내 취소는 환불이 어렵습니다 (준비 및 스케줄 조정에 따른 손실 발생).
날씨, 반려견 컨디션 등의 불가피한 사유는 사전 조율을 통해 날짜 변경 가능하며, 이 경우 최대한 유연하게 대응해드립니다.
[서비스 불만족 시]
서비스 중 안전이나 케어 관련 문제가 발생한 경우, 사진·기록 확인 후 일부 환불 또는 재방문 보완을 협의합니다.
단, 산책 자체에 대한 기호나 반려견의 컨디션 등 외부 요인으로 인한 환불은 어렵습니다.
당일 취소 환불 불가 (전날까지 취소 시 전액 환불)
날씨·컨디션 일정 변경 가능 (사전 연락 필수)
서비스 사고 발생 시 기록 확인 후 보완 or 일부 환불 가능
단순 변심/반려견 태도 문제 환불 불가 (예: 산책 거부, 예민 등)
