서비스가 시작되기 전에는 먼저 문의 내용을 확인한 뒤, 상담이 필요한 영역과 현재 어려움을 간단히 나누는 초기 안내를 진행합니다. 이후 상담 목적과 희망 일정, 대면 또는 비대면 여부를 조율하고 예약을 확정합니다. 첫 상담에서는 현재의 주요 고민과 생활 맥락, 관계적 어려움, 정서 상태 등을 함께 살펴보며 상담 방향을 설정합니다. 필요에 따라 상담 유형과 회기 진행 계획을 안내드리며, 모든 과정은 사전 예약을 통해 안전하고 편안하게 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저는 개인상담, 가족상담, 부부상담, 부모코칭, 아동·청소년 상담을 중심으로 전문적인 상담 서비스를 제공하고 있습니다. 우울, 불안, 자존감 저하, 관계 갈등, 가족 내 의사소통 문제, 양육 스트레스와 같은 어려움을 함께 다루며, 내담자의 삶의 맥락과 감정의 흐름을 세심하게 살피는 상담을 지향합니다. 또한 여성주의 상담의 관점을 바탕으로 젠더, 돌봄, 가족 역할, 경계의 어려움처럼 일상 속에서 반복되는 심리적 부담도 깊이 있게 다룹니다. 복지관·기관 연계 프로그램과 부모교육, 집단상담 경험을 바탕으로 개인의 회복뿐 아니라 관계 안에서의 변화까지 함께 지원합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 견적은 상담의 유형과 회기 구성에 따라 산정됩니다. 개인상담, 부부상담, 가족상담, 부모코칭, 아동·청소년 상담처럼 상담 형태가 다르기 때문에 기본 비용이 달라질 수 있으며, 1회기 진행 시간과 참여 인원도 함께 반영됩니다. 일반적으로 개인상담은 1회기 기준으로 안내드리고, 부부상담이나 가족상담은 참여 인원과 상담 구조에 따라 금액이 조정됩니다. 또한 심리검사, 부모교육, 집단상담, 기관 연계 프로그램처럼 별도의 준비와 운영이 필요한 경우에는 내용과 횟수에 따라 별도로 견적을 안내해드립니다. 정확한 금액은 초기 문의 후 상담 목적과 진행 방식을 확인한 뒤 안내해드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적인 서비스는 개인상담(대면/비대면)입니다. 우울, 불안, 관계 갈등, 자존감 저하 등 일상과 삶의 흐름 속에서 반복되는 어려움을 함께 살피며 진행합니다. 보통 1회기당 50~60분 정도 소요되며, 초기 상담에서는 현재의 어려움과 상담 목표를 함께 정리하고, 이후 회기에서는 감정의 흐름과 관계의 패턴을 깊이 있게 탐색합니다. 경우에 따라 부부상담, 가족상담, 부모코칭은 회기 특성상 조금 더 시간이 소요될 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
상담 서비스는 예약된 시간과 전문 인력의 일정이 함께 확보되는 방식이므로, 환불 및 일정 변경은 사전 안내된 기준에 따라 진행됩니다. 일반적으로 예약 확정 후 단순 변심에 의한 당일 취소는 환불이 어려울 수 있으며, 일정 변경은 가능한 범위 내에서 사전 협의를 통해 조정해드립니다. 상담 진행 이후에는 서비스 특성상 환불이 제한될 수 있으나, 불가피한 사정이 있는 경우에는 개별 상황을 확인하여 안내드립니다. 보다 원활한 진행을 위해 예약 전 환불 및 변경 규정을 충분히 안내해드리고 있으며, 상담 일정과 서비스 내용에 대해 궁금한 점은 사전에 편하게 문의하실 수 있습니다.
