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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
첫 문의 상담시, 하루 일과, 체중(kg), 신장(cm), 만 나이, 활동량 (1.거의운동하지 않음 ~ 5.매우 고강도 활동 사이)에 대한 정보를 보내줍니다. 1일 이내로 고객의 개인 목표에 따른 건강한 식단을 PDF 파일로 제공합니다. 이제 건강하고 지속 가능한 식단으로 여러분의 몸을 건강하게 바꿔보세요.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
안녕하세요! "영양학, 웨이트트레이닝, 생리학"의 전문적인 지식을 바탕으로 고객님의 다이어트와 벌크업 등 개인의 목표를 맞춤형으로 지원하는 퍼스널 트레이너 웅코치입니다. 문자 상담을 통해 개인의 특정 목표와 현재 상태를 분석하고, 식단 설계와 체계적인 훈련 프로그램을 단계적으로 제공합니다. 다년간의 경험과 전문성을 바탕으로, 과학적인 접근방법을 통해 고객의 건강하고 지속 가능한 변화를 이끌어드립니다. 믿고 함께하세요!"
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
식단은 개인의 몸 상태에 맞춰 매번 다르게 변화해야 합니다. - 단기 옵션 : 1회 식단 설계 (10,000원) - 패키지 옵션 : 5회 식단 설계 (35,000원) ** 추가로 개인적인 상담이 필요하실 경우 문의주세요. - 프리미엄 옵션 : 식단 설계 + 주별 피드백 포함 (8주 20만원)
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
1. 다이어트 및 벌크업 등 맞춤형 식단설계 : - 고객의 체중감량 목표, 건강 상태, 식습관을 분석. - 일일 권장 섭취 열량과 매크로 비율(탄수화물, 단백질, 지방)을 토대로 식단 설계 - 고객이 선호하는 식재료를 기반으로 맞춤 식단 제공 2. 소요시간 - 분석 및 상담 : 문자 또는 전화로 30분 - 식단 설계 및 검토 : 개별 맞춤형 식단 설계와 수정 (약 2시간) - 총 소요시간 : 1일내 제공 가능 웅코치가 제공하는 맞춤형 식단 설계는 고객의 니즈에 신속히 대응하면서도 과학적이고 체계적인 방식으로 진행됩니다. 필요한 추가 서비스나 상세 사항이 있다면 언제든 요청해주세요!
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
"고객의 건강과 만족이 최우선입니다. 식단 서비스 진행 중 불편함이나 만족스럽지 못한 점이 있다면, 언제든 조정 요청 가능하며, 명확한 환불 정책을 통해 신뢰를 보장합니다." 1. 식단 조정 서비스 제공 - 고객의 몸 상태나 상황 변화(예: 체중 변화, 식단 불편함)에 따라 요청 시 1회 무료 식단 조정 제공. 그 외 추가 조정이 필요한 경우, 상담 후 추가 서비스 가능 2. 지속적인 피드백 - 구매 후 1개월 내 2회 무료 피드백을 통해 식단 실행 중 문제점을 해결 3. 전액 환불 정책 - 고객이 식단 제공 후 24시간 이내에 서비스 내용이 "합리적인 이유로" 기대에 미치지 못한다고 판단하는 경우, 전액 환불 가능 4. 환불 불가 조건 - 식단이 이미 전부 제공된 후 7일 이상 경과. - 고객이 서비스 사용을 명확히 완료한 경우. - 개인 사유로 식단을 따르지 않은 경우.