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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
먼저 상담을 통해 업종, 브랜드명, 원하는 분위기, 참고 이미지, 사용 목적을 확인합니다. 로고 제작의 경우에는 상업적 사용 여부, 텍스트형/심볼형/엠블럼형 등 원하는 형태를 함께 정리하고, 홈페이지나 웹페이지 제작의 경우에는 필요한 페이지 구성, 메뉴, 디자인 톤, 참고 사이트, 주요 고객층을 확인합니다. 상담 후 작업 범위와 예상 일정, 견적을 안내드리고 의뢰자님이 동의하시면 예약 및 결제 후 작업이 진행됩니다. 작업 전에는 방향성을 맞추기 위해 샘플 또는 시안 방향을 먼저 제안드리며, 이후 피드백을 반영해 수정 작업을 진행합니다. 최종 디자인이 확정되면 사용 목적에 맞는 파일 형태로 전달드립니다. 로고는 이미지 파일 또는 요청에 따른 활용 파일로 제공되며, 웹페이지는 디자인 시안 또는 제작 완료 화면 기준으로 안내드립니다. 진행 절차는 상담 → 자료 확인 → 견적 안내 → 결제/예약 → 시안 제작 → 피드백 및 수정 → 최종 완성본 전달 순서로 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
브랜드의 첫인상을 만드는 시각 디자인을 전문적으로 제공합니다. 대표적으로 로고 디자인, 웹페이지 디자인, 반응형 홈페이지 제작, 상세페이지 구성, 브랜드 콘셉트 기획, 카피라이팅, 웹툰/영상 콘티 제작을 진행합니다. 로고 제작은 단순히 예쁜 이미지를 만드는 것이 아니라, 업종의 분위기와 고객층에 맞춰 브랜드가 오래 기억될 수 있도록 제작합니다. 치과, 뷰티샵, 패션 브랜드, 스포츠 브랜드, 청소업체, 리빙샵, 카페, 과일가게, 동아리 단체 로고 등 다양한 업종에 맞춘 디자인을 진행할 수 있습니다. 웹페이지와 홈페이지 제작은 방문자가 브랜드를 이해하고 실제 문의나 구매 행동으로 이어질 수 있도록 구성합니다. 이미지 제작 전 필요한 장면 구성, 컷 배치, 분위기, 대사, 연출 방향을 정리해드리며 브랜드의 분위기를 읽고, 의뢰자님의 목적에 맞게 시각적으로 설계하는 디자인 서비스를 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 작업 범위와 난이도에 따라 산정됩니다. 로고 디자인의 경우에는 로고 형태, 시안 개수, 수정 횟수, 상업적 사용 범위, 심볼 제작 여부, 텍스트 로고 여부, 응용 이미지 제작 여부에 따라 견적이 달라질 수 있습니다. 홈페이지나 웹페이지 제작은 페이지 수, 반응형 작업 여부, 필요한 섹션 수, 디자인 난이도, 카피라이팅 포함 여부, 참고 사이트 분석 여부, 개발 작업 포함 여부에 따라 견적이 산정됩니다. 기본적으로 의뢰자님이 원하는 결과물의 목적과 사용 범위를 먼저 확인한 뒤, 불필요한 비용이 추가되지 않도록 필요한 작업만 정리해 견적을 안내드립니다. 견적 산정 기준은 작업 종류 + 작업 분량 + 디자인 난이도 + 수정 범위 + 상업적 사용 여부 + 추가 제작물 여부를 기준으로 합니다. 상담 후 의뢰자님의 예산과 목적에 맞춰 가능한 범위 안에서 가장 효율적인 방향을 제시해드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로는 브랜드 로고 제작, 홈페이지 디자인, 반응형 웹페이지 제작, 브랜드 콘셉트 기획, 웹툰/영상 콘티 제작을 진행했습니다. 소요 시간은 작업 종류에 따라 다릅니다. 간단한 로고 시안은 보통 1~3일, 디테일한 브랜드 로고는 3~7일, 웹페이지 디자인은 5~14일, 홈페이지 제작은 구성과 페이지 수에 따라 1~3주 이상 소요될 수 있습니다. 콘티 제작은 분량에 따라 1~5일 정도 소요됩니다. 작업 일정은 의뢰자님의 피드백 속도와 수정 범위에 따라 달라질 수 있으며, 빠른 진행이 필요한 경우 상담 시 일정 조율이 가능합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
디자인 작업은 의뢰자님만을 위한 맞춤 제작 서비스이기 때문에, 작업 진행 상황에 따라 환불 가능 여부가 달라질 수 있습니다. 작업 전에는 충분히 상담하고 방향을 확인한 뒤 진행하며, 아직 시안 제작이 시작되지 않은 경우에는 환불 협의가 가능합니다. 하지만 기획, 자료 조사, 시안 제작 등 실제 작업이 시작된 이후에는 투입된 작업 시간에 따라 일부 비용이 발생할 수 있습니다. 1차 시안 전달 후에는 단순 변심으로 인한 전액 환불은 어렵지만, 의뢰자님이 만족하실 수 있도록 안내된 수정 범위 안에서 꼼꼼히 보완해드립니다. 최종 파일 전달 이후에는 결과물이 제공된 상태이므로 환불이 어렵습니다. 다만 전달 파일에 오류가 있거나, 사전에 협의한 내용과 명확히 다른 부분이 있다면 확인 후 수정 도와드립니다. 작업 전 충분한 소통으로 서로 오해 없이 진행될 수 있도록 책임감 있게 안내드리겠습니다.