상담 신청 후 희망 직무, 취업 준비 단계, 고민 사항을 먼저 확인합니다. 제출해 주신 이력서·자기소개서·채용공고 등을 검토한 뒤 적합한 컨설턴트를 배정하고, 상담 목표와 일정, 진행 방식, 비용을 안내합니다. 고객님과 최종 협의가 완료되면 컨설팅을 시작합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
대학생, 취업준비생, 이직 준비자를 위한 맞춤형 취업 컨설팅을 제공합니다. 진로 및 직무 설정, 이력서·자기소개서 첨삭, 기업·직무 분석, 면접 코칭, 모의면접, 스피치 교육, 취업 포트폴리오 구성 등을 전문적으로 진행합니다. 단순 대필보다 고객의 경험과 강점이 효과적으로 드러나도록 돕는 데 중점을 둡니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 종류와 상담 횟수, 서류 분량, 희망 직무, 준비 기간 및 요청 범위에 따라 견적이 달라집니다. 상담 전 고객님의 현재 준비 상황과 필요한 서비스를 확인한 후 맞춤 견적을 안내합니다. 추가 비용이 발생할 수 있는 사항은 반드시 사전에 설명하고 협의합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표 서비스는 진로 설정부터 서류와 면접 준비까지 함께하는 1:1 취업 컨설팅입니다. 일반적으로 서류 첨삭은 자료 확인 후 2~3일, 모의면접은 회당 약 60~90분, 종합 컨설팅은 상담 범위에 따라 약 1~2주 정도 소요됩니다. 긴급 일정이나 지원 기업이 정해진 경우에는 상담을 통해 일정을 조율합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
제공된 피드백에 대한 질문과 합의된 범위 내 수정은 정해진 기간 동안 지원합니다. 서비스 시작 전 취소 시에는 전액 환불이 가능하며, 컨설팅이나 자료 분석이 시작된 이후에는 실제 진행된 작업과 상담 횟수를 제외한 금액을 기준으로 환불 여부를 안내합니다. 구체적인 수정 횟수와 환불 조건은 서비스 시작 전에 안내하며, 숨고의 거래 및 환불 정책을 우선 적용합니다.
