1️⃣ 문의 접수 후 현재 증상을 자세히 상담합니다.
2️⃣ 사진 또는 설명을 바탕으로 예상 원인과 대략적인 비용을 안내드립니다.
3️⃣ 방문 일정 조율 후 현장 점검을 진행합니다.
4️⃣ 정확한 원인 진단 후 최종 금액을 안내드립니다.
5️⃣ 고객님 동의 후 작업을 진행합니다.
6️⃣ 작업 완료 후 테스트 및 이상 여부 확인, 정리까지 마무리합니다.
※ 사전 고지 없이 추가 비용을 요구하지 않습니다.
※ 작업 전 반드시 금액 안내 후 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
✔ 누수 탐지 및 누수 공사
✔ 변기 교체 및 부속 수리
✔ 하수구 막힘 해결 및 고압세척
✔ 세면대·싱크대 배관 수리
✔ 온수기 및 급수·배수 배관 문제 해결
임시 조치가 아닌 재발 방지 중심 작업을 원칙으로 합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 현장 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
배관 구조, 막힘 정도, 누수 위치, 부속 교체 여부 등을 확인 후 산정합니다.
✔ 간단한 부속 교체 – 비교적 고정 비용
✔ 막힘/누수 – 작업 난이도에 따라 차등 적용
✔ 고압세척 – 배관 길이 및 오염도에 따라 산정
현장 확인 후 작업 전 최종 금액을 정확히 안내드리며, 동의 후 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
✔ 변기 부속 교체 – 약 30분ㅡ1시간
(변기의 종류에 따라 상이)
✔ 일반 하수구 막힘 제거 – 약 2시간 내외
✔ 고압세척 작업 – 약 3ㅡ4시간
✔ 누수 탐지 및 부분 공사 – 2~4시간 이상 (상황에 따라 상이)
작업은 빠르게도 중요하지만, 정확하고 재발 없게 마무리하는 것을 더 중요하게 생각합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후 동일 부위에서 동일 증상이 재발할 경우, 일정 기간 내 무상 A/S를 진행해드립니다.
(A/S 기간은 작업 내용에 따라 사전 안내드립니다.)
✔ 부속 교체 작업 – 초기 불량 시 무상 교체
✔ 누수 공사 – 동일 부위 재누수 발생 시 점검 및 보완
✔ 고압세척 – 동일 구간 재막힘 시 원인 확인 후 조치
다만 아래의 경우는 A/S 대상에서 제외될 수 있습니다.
ㅡ고객 과실 또는 외부 요인으로 인한 재발
ㅡ다른 업체의 추가 작업으로 인한 문제 발생
ㅡ전혀 다른 구간에서 발생한 새로운 문제
환불의 경우, 작업이 이미 완료된 건, 혹은 부품이 사용된 건에 대해서는 원칙적으로 어렵지만
작업 전 취소는 가능합니다.
항상 작업 전 충분한 설명과 동의를 받은 후 진행하며,
책임 있는 사후 관리까지 약속드립니다.
