질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

고객님께서 문의를 주시면 상담을 진행하고 일정을 조정하고 출장방문하여 점검 및 AS서비스를 제공후에 서비스비용을 대금하시는 방식으로 진행하고 있습니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

컴퓨터 수리 및 견적 조립대행을 고객님께 서비스제공해드리고 있습니다. AS 견적 조립대행은 고객님과 충분한 상담 후 협의하고 있습니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

기본적으로 수리 서비스는 출장비 + 점검비를 2만원부터 제공하고 있으며 작업난이도에 따라서 추가비용을 책정하고 있으며 견적의 경우 다나와에서 제공하는 견적으로 안내를 해드리고 있습니다. 그 밖에 비용절감을 위한 부분을 설명해드리고 있습니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

컴퓨터수리의 경우 기본정검 및 원인파악까지 1시간정도 소요되며 난수리(증상이 확실하게 확인되않을 경우)수리는 최소 3일에서 7일까지 경과되는 경우가 있습니다. 불가피하게 컴퓨터를 수거하는 경우 사진 및 동영상 촬영으로 수리과정을 고객님과 공유하고 있습니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

컴퓨터 AS 및 견적 조립대행을 고객님께 제공하고 있습니다.