먼저 고객 상담을 통해 수리가 필요한 가구의 상태를 확인합니다. 이후 가구 사진이나 고장 부위 사진을 받아 1차 상담을 진행하고, 수리 가능 여부와 예상 작업 내용을 안내해드립니다. 필요 시 방문 일정을 조율한 뒤 현장에서 상태를 다시 점검하고, 최종 견적 안내 후 서비스가 시작됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
가구를 고치는 사람들은 소파 수리, 식탁 및 의자 보수, 장롱과 붙박이장 수리, 서랍 레일 및 경첩 교체, 가구 리폼 등 다양한 가구 수리 서비스를 전문적으로 제공합니다. 오래되거나 손상된 가구를 실용적이고 깔끔하게 복원하는 맞춤형 작업에 강점이 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 가구의 종류, 손상 정도, 수리 범위, 필요한 자재와 부품, 작업 시간, 방문 지역 등을 종합적으로 고려해 산정됩니다. 보통 사진 상담을 통해 1차 견적을 안내해드리고, 현장 확인이 필요한 경우 실제 상태를 점검한 뒤 최종 견적이 확정됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후 동일 부위에 동일한 문제가 발생한 경우에는 상담 후 AS 여부를 안내해드립니다. 다만 고객 과실, 사용 중 추가 손상, 처음 안내드린 수리 범위를 벗어난 문제는 AS 대상에서 제외될 수 있습니다. 환불은 작업 진행 전에는 가능하지만, 자재 준비나 작업이 이미 시작된 경우에는 진행 상황에 따라 일부 비용이 발생할 수 있으므로 사전 안내 기준에 따라 처리됩니다.
