질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

크몽 메시지를 통해 고객님의 성별, 연령, 직업, 그리고 현재 가지고 계신 보험에 대한 고민(보장 분석, 리모델링, 신규 가입 등)을 간단히 확인합니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

기존에 가입된 증권이나 보장 내역을 공유해 주시면, 불필요하게 낭비되는 보험료나 부족한 보장 항목이 있는지 정밀 분석을 진행합니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

고객님의 예산과 니즈에 가장 최적화된 맞춤형 설계안(비교 분석표)을 작성하여 비대면(전화/카카오톡/줌 등)으로 상세히 안내해 드립니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

제안드린 내용을 바탕으로 최종 조율을 거쳐 서비스가 완료되며, 고객님이 원하실 경우 안전하고 투명하게 계약 진행을 도와드립니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

상담 및 피드백 (A/S): 제안해 드린 설계안이나 분석 결과에 대해 만족하실 때까지 횟수 제한 없이 수정 및 보완 상담을 진행해 드립니다. (가입 이후에도 지속적인 사후 관리를 보장합니다.) ​환불 규정: 크몽 규정에 따라 상담 및 자료 제공이 시작되기 전에는 100% 환불이 가능합니다. 다만, 맞춤형 분석 자료 및 설계안이 이미 발송된 이후에는 컨설팅 서비스 특성상 환불이 어려우니 양해 부탁드립니다. ​보험 계약 관련: 계약이 진행된 경우, 계약일로부터 30일(청약철회 기간) 이내에는 언제든지 조건 없이 철회 및 전액 환불이 가능합니다.