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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
배관선생님은 먼저 고객님의 증상·주소·현장 상황을 간단히 확인합니다. 현장 방문 후에는 배관 내시경(CCTV)으로 원인을 정확하게 진단하며, 작업 내용과 예상 비용을 투명하게 안내드립니다. 고객님이 충분히 이해하고 동의하신 뒤에만 작업을 진행하며, 작업 전·후 사진을 통해 결과를 명확하게 보여드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희는 하수구·변기·싱크대·세면대 막힘, 고압세척, 누수탐지, 수전·배관 교체, 배관 내시경 진단 등 배관 전반을 전문적으로 처리하는 업체입니다. 단순 뚫음 작업부터 건물 전체 라인 고압세척, 재발 방지 시공까지 전문 장비와 기술력으로 해결합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 현장 상황·막힘 난이도·장비 사용 여부에 따라 산정됩니다. 특히 배관선생님은 현장 진단 후 정확한 작업 내용과 비용을 먼저 설명드리고, 고객님이 충분히 검토하신 뒤 작업을 진행합니다. 불필요한 비용을 절대 추가하지 않는 정직·투명 견적 방식을 원칙으로 하고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적인 작업은 싱크대·하수구·변기 막힘 제거 및 고압세척, 배관 내시경 진단, 누수탐지 작업입니다. 단순 막힘의 경우 보통 10~30분 이내 빠르게 해결되며, 고압세척·누수탐지처럼 장비가 필요한 작업은 30분~1시간 내외로 처리됩니다. 모든 작업은 사전설명 → 작업 → 결과 체크까지 체계적으로 진행됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
배관선생님은 작업 후 문제가 재발하지 않도록 정확하게 시공하지만, 만약 동일 증상이 다시 발생할 경우 최대 1년 동안 무상 A/S를 제공합니다. (배관 노후 또는 신규 문제 발생 등 불가피한 요인은 현장 설명 후 안내드립니다.) 고객 만족을 가장 우선으로 하고 있어, 불명확한 비용 청구나 무리한 작업은 절대 진행하지 않습니다.