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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
숨고 채팅, 전화, 카카오톡 등을 통해 먼저 상담을 진행하고, 이 상담 내용을 바탕으로 맞춤 수업을 준비합니다. 첫 수업은 시범 수업으로 진행되며, 시범 수업을 통해 학생의 현재 실력과 성향을 파악하여 앞으로의 레슨 방향과 커리큘럼 등을 결정합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
바이올린과 비올라 레슨을 전문적으로 진행합니다. ㆍ유아, 초중고 학생 레슨 ㆍ성인 취미 레슨 ㆍ오디션, 콩쿨, 연주회 대비 레슨 ㆍ예중, 예고 전공생 보충 레슨
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
수업 진행 시간과 횟수, 학생의 레벨에 따라 결정됩니다. [유아] 40분 주 1회 - 월 16만원 40분 주 2회 - 월 30만원 [초등 이상] 50분 주 1회 - 월 20만원 50분 주 2회 - 월 38만원 [전공생] 상담 필요
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
수업료는 4주 단위로 선불 결제받고 있으며, 일정 변경은 수업 하루 전까지 알려주시면 조율이 가능하나 당일 취소 및 무단 결석 시 해당 수업은 차감되며 보강 및 환불이 어렵습니다. 장기 수강 중단이나 개인 사정으로 인해 수업을 더 이상 진행할 수 없는 경우, 남은 횟수에 대해서는 환불이 가능합니다. 이 경우에는 수강한 횟수에 해당하는 금액만 공제한 후, 잔여 금액을 정산하여 환불해드립니다.