질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

상담 과정을 통해 현재 학생 수준, 성향을 파악한 후 이를 고려한 수업을 준비합니다. 또한, 학생과 시간&요일, 장소를 확인합니다. 수업 전 레벨테스트를 통해 학생의 수준을 파악해 교재를 선정합니다. 수업 하루 전 학생과 학부모님께 수업예정 메시지를 보내드립니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

과목, 학년, 장소(스터디룸 대여 시)에 따른 비용이 상이하기에 자세한 견적은 상담 과정에서 정확하게 안내 해드리고 있습니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

고객님의 사정으로 취소되는 경우 아래와 같은 기준으로 환불이 가능합니다. 학생과 수업 전 학생 맞춤형 수업을 준비 하기 때문에 취소 수수료가 높은 점 양해 부탁드립니다. 수업 시작 전 - 7일전 취소 > 전액 환불 - 3일전 취소 > 30% 취소 수수료 발생 - 1일전 취소 > 50% 취소 수수료 발생 - 당일 취소 > 100% 취소 수수료 발생