문의 후 차량 정보(차종, 연식, 주행거리)와 상담 목적을 간단히 확인합니다.
비대면 상담의 경우 사진·영상·성능기록부·정비 견적서 등을 전달받아 사전 검토를 진행하며,
대면 상담의 경우 일정과 장소를 협의 후 방문하여 진행합니다.
상담 범위와 예상 소요 시간을 안내드린 뒤 결제 완료 후 서비스가 시작됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
중고차 구매 전 차량 상태 판단 상담, 정비소 견적서 검토를 통한 세컨드 오피니언,
계기판 경고등 및 차량 기능·옵션 설명을 전문적으로 제공합니다.
실차 진단이나 수리 작업이 아닌, 자동차 전공 지식과 정비 경험을 바탕으로
차량 상태와 정비 필요성에 대한 이해를 돕는 상담 서비스입니다.
대면·비대면 및 온라인 상담 모두 가능합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 종류(중고차 상담, 정비 견적 검토, 기능·경고등 설명)와
대면/비대면 여부, 상담 소요 시간에 따라 견적이 산정됩니다.
상담 전 미리 안내된 금액 외 추가 비용은 발생하지 않으며,
간단한 상담과 복잡한 분석 상담은 비용이 다를 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
중고차 구매 전 비대면 상담과 정비 견적 세컨드 오피니언이 가장 많습니다.
비대면 상담은 평균 30~40분, 대면 상담은 차량 상태에 따라 1시간 내외로 진행됩니다.
차량 정보와 자료가 충분할수록 상담은 더 정확하고 빠르게 진행됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
본 서비스는 정보 제공 및 상담 서비스 특성상 단순 변심에 의한 환불은 어렵습니다.
다만 상담 진행 전 서비스가 시작되지 않은 경우에는 환불이 가능합니다.
상담 내용에 대한 추가 질문이나 보완 설명은 서비스 완료 후 일정 범위 내에서 지원해드립니다.
