질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

1. 수리가 필요한 제품 모델명을 남겨주세요. 2. 출력물, 프린터에 표시된 에러메시지, 증상을 촬영한 영상을 남겨주세요. 3. 남겨주신 정보에 기초하여 수리시 예상되는 최소, 최대비용을 안내드립니다. 안내드린 견적금액으로 수리여부를 먼저 결정해주세요.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

1. 프린터 소모품교체 2. 손상된 부품 교체 3. DIY 영상 및 블로그 공유 4. 프린터, 복합기, 3D프린터 렌탈

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

제조사에서 제공하는 서비스부품 기준단가에 수리비용과 출장서비스 비용이 견적에 포함됩니다. 서비스 빈도가 높은 부품 가격 및 수리비용은 저희 공식 블로그에 올려두었으니 가격표를 참고하시면 됩니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

1. 잉크젯 복합기 헤드교체 서비스로 모델에따라 30분~1시간 소요됩니다. 2. 흡수재교체 서비스는 30분내외 소요됩니다. 3. 3D프린터 노즐교체 서비스는 제조사에 따라 1~3주사이 시간이 소요됩니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

정품 소모품을 사용하는 프린터 및 복합기는 제조사 규정에 따라 무상서비스 기간이 제공됩니다. 내구성 부품(헤드, 보드, 스캐너)은 교체후 3개월이며 소모성 부품(고무롤러, 흡수재, 용지함, 잉크, 케이스)은 별도의 무상서비스 기간이 제공되지 않습니다.