사전 상담: 고객의 요청 사항 및 청소할 제품 범위 확인.
1.현장 점검: 청소할 제품 공간 상태를 점검.
2.서비스 계획 수립: 청소 계획 및 필요한 장비 준비.
3.고객 안내: 청소할 제품 절차와 관리 방법 설명.
4.사전 준비: 작업 공간 보호 및 도구 준비.
이 절차를 통해 효율적인 청소 서비스를 제공합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
오케이홈케어365는 가전제품 분해 세척 마스터 기술 자격증을 보유한 전문 업체입니다.
에어컨, 세탁기, 주방 후드, 냉장고, 매트리스 청소를 전문적으로 수행하며, 차별화된 프리미엄 서비스로 고객님의 공간을 더욱 깨끗하고 쾌적하게 만들어 드리겠습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1. 면적 및 공간 유형: 청소할 제품 크기와 종류에 따라 기본 요금 설정.
2. 청소 범위: 전체 또는 부분 청소할 제품 여부에 따라 추가 요금 적용.
부가 서비스: 추가 요청 서비스에 따른 비용 추가.
상태 평가: 예외적인 제품일 경우 오염 정도와 청소 난이도에 따라 가격 조정.
할인 혜택: 정기 계약 고객이나 대량 요청 시 할인 적용.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
청소 소요 시간은 제품에 따라 2~4시간 정도입니다.
오염도나 가타 여건에 따라 소요 시간이 조정될 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
서비스 완료 후 3개월 이내에 홈케어로 인한 문제가 발생할 경우, 재방문 서비스 및 무상 A/S를 제공합니다.
제품에 이상이 있거나 작업 공간이 부족하여 케어가 불가능한 경우, 취소 및 환불 처리가 가능합니다
