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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
주문제작 및 원데이클래스 가능합니다. 고객 상담 진행 후 확정 시 예약금 30%% 선입금(*해당비용은 자재구매비용으로 사용되어, 추후 취소 시 환불이 어렵습니다.) 자재 확보 후 고객에게 제조 시작 전 사진 1회 전송(재단 후 수정불가로, 제조확정 전 자재검수 필), 그 후 제품 제조 / 클래스 진행 완료 후 나머지 대금 70% 완납 해주시면 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
천연가죽으로 제작가능할 수 있는 제품을 주문제작, 또는 원데이클래스로 취미교육을 받으실 수 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
최종 견적은 고객 상담 후 확정 되며, 원데이클래스의 경우 시급 12,000 기준으로 책정 주문제작의 경우 제품의 종류 및 수량에 따라 제조 단가 및 소요시간으로 단가가 정해집니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
이전 칼집 납품 시, 10개 제조 기준 3~4일 소요되었습니다. 현재 판매하고 있는 필통의 경우 1개 제작 시간 2시간 소요됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객상담 후 진행 확정 시, 예약금 30% 선입금 진행 (예약금 입금 후, 바로 재료 구매가 진행되어, 여기서 취소가 발생할 경우 예약금은 환불되지 않습니다.) 주문제작의 경우 제품이 제작된 후에 환불요청 시, 소요된 시간 및 자재소모의 이슈가 있기때문에 전체금액의 40% 환불 및 제작한 제품 회수 진행, 원데이클래스의 경우 클래스 진행 후 작품 완성도 여부와는 관계없이 환불이 어렵습니다. 주문제작 제품의 경우 보증서를 함께 드립니다. 보증서에 기재된 날짜부터 6개월간 A/S 가능합니다.