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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
유선상 상담 과정을 통해 고객님 댁에 맞춤 견적 상담이 진행됩니다. 추후 CCTV 설치 진행 전 해피콜을 통해 고객님과의 시간을 재확인 한 뒤에 CCTV 설치 및 AS가 진행되게 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
현재 CCTV설치는 물론이고, CCTV 이전설치, CCTV 유지보수, 배선 정리 서비스까지 제공중입니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
카메라 종류와 수, 녹화장비 여부, 배선 거리 등을 기준으로 견적을 드립니다. 현장 상황을 보고 상황에 맞는 최적의 구성을 제안드리며, 원하시는 화질이나 스마트폰 연동 여부에 따라 장비가 달라져 가격이 상이합니다. 보통 CCTV 설치같은 경우에 설치할 카메라의 개수, 카메라의 종류(실내용, 실외용, 고정형, 회전형, 아날로그, IP), 녹화기(저장 장비 필요 여부와 채널 수), 하드디스크(영상 저장 기간과 용량), 배선 거리 및 난이도(배선 길이, 천장이나 벽 시공의 난이도), 현장 환경 특수성(건물 구조, 천장 구조, 통신선 유무)으로 산정합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
CCTV 설치가 대표적인 서비스로 소요 시간은 설치 수 작업환경에 따라 상이합니다. 현장을 직접 보고 말씀을 드릴 수 있으며, 최대한 고객님 상황에 맞춰 진행합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객님의 사정으로 취소되는 경우 아래와 같은 기준으로 환불이 가능합니다. 14일전 취소 > 예약금 환불 7일전 취소 > 10% 취소 수수료 발생 그외 취소 > 환불 불가 작업환경에 맞는 필요한 자재들을 구매하기에 환불은 어렵습니다. 무상 AS는 2년동안 가능합니다.