질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

클라이언트가 의뢰하는 디지털 삭제, 전자증거에 대해 상담을 진행합니다. 이후 전자계약으로 계약서, 위임장 등 필요서류에 대해 요청드립니다. 요청에 대한 준비가 마무리되면 서비스 업무가 진행됩니다. 사안에 따라 해당 ISP의 정책에 맞춰 진행하게 됩니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

대표적으로 디지털 삭제 전자증거 업무를 제공하고 있습니다. 이에 포함되지 않더라도 궁금하신 점은 문의주세요.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

서비스 견적은 요청 내용, 플랫폼 또는 ISP의 진행 난이도에 따라 산정되고 이에 클라이언트가 요청하는 서비스 량에 따라 전자결재 형태로 견적을 드립니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

프리이버시 침해 관련 유튜브 삭제, 악성 리뷰 삭제, 법률대응을 지원하는 전자증거 자료 수집 등의 업무를 진행했습니다. 저희 측에서 요청하는 업무에 필요한 시간은 대부분 1주일 이내이며, 최종적인 업무 종료 소요시간은 해당 플랫폼, ISP의 정책에 따라 다릅니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

기본적으로 성공하지 못한 건에 대해서는 환불해드리는 것을 원칙으로 합니다. 클라이언트 요청내용 및 진행과정이 다양하기 때문에 상담과정에서 상황에 따라 상의 후 계약하게 됩니다.