1. 상담 및 견적: 청소하실 공간의 사진을 보내주시면, 맥클랜이 정확한 견적을 안내해 드리고 현장 추가 비용을 방지합니다.
2. 예약 확정 및 주차 확인: 예약 완료 시 확인 문자를 보내드립니다. 고객님께서는 반드시 오피스텔 관리소(또는 임대사무소)에 문의하셔서 방문차량 등록 방법이나 주차비(유료/무료)를 확인해 주세요.
3. 사전 안내: 예약 전날 해피콜로 일정을 확인해 드릴 수 있습니다.
4. 현장 점검: 서비스 당일, 방문 후 청소 전 사진을 촬영하여 보내드리고, 최종 작업 범위를 확인한 뒤 청소를 시작합니다.
이는 예약금 없는 후불제로, 검증된 친환경 세제와 고온 스팀 살균을 통해 진행되며, 작업 완료 후 당일 결제로 마무리됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
맥클랜은 이사청소·입주청소를 전문으로 하며, 원룸·투룸 거주청소, 식당 주방 후드 청소, 소형 생활 폐기물 수거 등 맞춤형 청소 서비스를 제공합니다. 필요에 따른 부분 구역 청소도 가능합니다
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
맥클랜의 견적은 집 구조와 평수, 신축 또는 구축 여부에 따라 기본 요금이 결정되며, 여기에 필요한 추가 서비스 비용이 합산되는 방식입니다.
21평 이상의 경우, 기본 청소 범위에 대해 평당 11,000원에서 15,000원으로 책정됩니다.
발코니, 가전 내부 청소, 극심한 오염, 대량 폐기물 처리, 유료 주차 등은 별도 협의를 통해 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 상담 시 공간 사진을 보내주시면 더 정확한 견적을 안내해 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
맥클랜이 가장 많이 진행하는 대표 서비스는 이사청소, 입주청소, 원룸/투룸 거주청소입니다. 특히 신축 아파트의 입주청소나 원룸 이사청소를 전문으로 하며, 기본적으로 6시간 이상 소요되는 고온 스팀 살균 세척을 진행합니다.
작업 시간은 공간 구조, 오염도, 동봉된 쓰레기 처리량에 따라 변동되지만, 협의된 견적에 따라 작업 시간 초과 시 별도 추가 비용은 발생하지 않습니다. 정확한 소요 시간은 상담 시 공간 사진을 보내주시면 예상 가능합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
맥클랜의 AS 및 환불 규정입니다. 청소 완료 당일 고객 검수를 원칙으로 하며, 고객님이 부재 시 완료 사진으로 확인 가능합니다. 모든 미흡한 부분은 완료일 기준 3일 이내 무상 AS로 보완해 드리나, 환불은 어렵습니다.
