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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
통화 혹은 만남을 통한 구체적인 상담을 진행하여 목표 기간과 현재 실력을 평가합니다. 그 후, 현재 실력과 목표 점수 간의 격차를 확인 후 수업횟수와 시간 등을 정하여 말씀드립니다. 그리고, 시범 강의를 진행하고. 고객분이 만족할 시 수업을 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
영어 전반에 대한 서비스를 제공합니다. 많은 취준생들이 힘들어하는 토익, 토스, 오픽 등의 자격증 뿐 아니라 비즈니스회화, 기초 영문법, 영어 자기소개서 첨삭 등 고객분의 니즈를 맞추려 노력하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본적인 시간 당 단가는 정해져 있습니다. 또한, 제가 있는 곳과의 거리에 따라서도 달라지게 됩니다. 다만, 과외 특성상 학생분의 니즈에 맞게 달라지는 부분이 있어 구체적인 금액을 명시할 수 없음을 이해해주셨으면 감사하겠습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
정말 다양합니다. 토익 약 80명, 오픽 약 20명, 토스 약 30명 이상의 학생들이 저를 통해서 점수를 만들었습니다. 최근에 점수 획득했던 분들을 남겨봅니다. 1. (토익) 김x희님 : 30대 이직준비생 - 24년 6월~10월(4개월), 최초점수 515, 목표점수 900-> "925점 달성" 2. (토익) 최x호님 : 20대 대학생 - 24년 8월~11월(3개월), 최초점수 670, 목표점수 950-> "955점 달성" 3. (토스) 김x란님 : 30대 승무원 준비생 - 24년 11월~12월(3주), 최초점수x, 목표점수 150-> "160점 달성" 4. (토스) 정x환님 : 30대 직장인, 승진준비 - 24년 12월~24년 12월(2주, 6회 진행), 최초점수X, 목표점수 160-> "160점 달성" 5. (오픽) 심x민님 : 20대 대학생, 취업준비 - 25년 1월~25년 2월(6주, 15회 진행), 최초점수IM1, 목표점수 IH-> "IH달성" 그 외 다수
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
수업 규정 수업 횟수·시간은 상담 및 시범수업 후 충분한 협의를 거쳐 확정됩니다. 다만 아래와 같이 운영합니다. 단순 변심으로 중단: 전체 수업의 1/4 이전(예: 8회 중 2회 이전) 요청 시 진행한 수업료를 제외하고 환불합니다. 이후에는 환불이 어렵습니다. 환불은 매월 30일 오후 5시 일괄 처리하며, 25일 이후 요청은 익월 10일, 30일 오후 5시 이후 확인 건은 익월 30일 처리됩니다. 강사 사유로 중단: 횟수와 관계없이 전액 환불합니다. 이사·수술 등 불가피한 사유: 진행한 수업료를 제외하고 가급적 환불합니다. 학생 사유 연기: 월 2회까지 가능(24시간 전 연락 시). 강사 사유 연기: 100% 보강 또는 일정 연장으로 진행합니다.