청소 문의를 주시면 친절한 전문 상담사가
고객님의 공간과 원하는 청소 범위를 확인한 후,
청소 방법과 비용을 상세히 안내해 드립니다.
🧹 1회 청소 진행 과정
✔️ 청소 일정 하루 전,
상담사가 연락드려 예약을 확인하고 일정 안내를 드립니다.
✔️ 약속된 날짜에 방문하여 청소를 진행합니다.
✔️ 청소 완료 후, 고객님께서 서비스를 확인하신 뒤 비용을 결제하시면 됩니다.
🔄 정기 청소 진행 과정
✔️ 청소 공간의 크기와 횟수에 따라 비용이 결정됩니다.
✔️ 첫 청소 전, 상담사가 연락드려 예약 확인 및 일정 안내를 드립니다.
✔️ 이후에는 별도 연락 없이 정해진 일정에 맞춰 청소를 진행합니다.
✔️ 결제는 월 1회 정기적으로 이루어집니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
하남쀼클린은 사무실, 상가, 매장, 계단, 입주, 이사 청소를 전문으로 진행하는 청소 업체입니다.
공간별 맞춤 청소로 더욱 깨끗하고 쾌적한 환경을 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
청소 서비스 요금은 청소 구역의 크기, 청소 범위, 그리고 진행 주기에 따라 결정됩니다.
정확한 견적은 공간의 상태와 필요에 맞춰 조율되며, 효율적인 청소 솔루션을 제공합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
하남쀼클린의 주요 서비스는 사무실 및 상가 청소이며,
청소 면적과 유형에 따라 소요 시간이 달라집니다.
정기청소는 회당 약 1시간, 대청소는 보통 2~3시간 정도 소요됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
📌 A/S 규정
✅ A/S 요청은 사진과 함께 접수해 주시면 빠른 확인이 가능합니다.
✅ A/S는 청소 범위 내에서 누락된 부분이나 청소 후 남은 오염에 대해 진행됩니다.
✅ 다음의 경우 A/S 대상에서 제외됩니다.
-고객의 부주의로 인해 발생한 오염 (예: 청소 후 새로 생긴 얼룩, 먼지 등)
-청소 범위에 포함되지 않은 공간 및 물건
-청소 후 고객의 요청으로 추가 작업을 진행한 경우
📌 환불 규정
✅ 서비스 진행 전 취소 시 전액 환불 가능합니다.
✅ 서비스 당일 취소 시 예약금은 환불되지 않습니다.
✅ 서비스 진행 후 환불은 불가하며, 만족하지 못한 부분은 A/S로 보완해드립니다.
✅ 고객 사유로 인해 청소가 진행되지 못한 경우(입주 지연, 출입 불가 등), 재방문 비용이 추가될 수 있습니다.
✅ 천재지변, 업체 사정으로 인한 일정 변경 시 최대한 빠르게 일정 조율 및 환불을 도와드립니다.
📌 A/S 및 환불 관련 문의는 방문 후 24시간 이내 접수해 주세요.
