질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

[워즈메이크]는 고객의 니즈를 정확히 파악하고, 바로 실행 가능한 결과물을 제공하기 위해 작업 전 다음 3단계로 진행됩니다. ──────────────── 1️⃣ 문의 및 니즈 파악 • 작업 목적과 범위를 확인하고, 필요한 자료를 요청드립니다. • 요청 내용을 구체적·상세하게 알려주실수록 맞춤 솔루션 제공이 쉬워집니다. 2️⃣ 상담 및 맞춤 견적 제안 • 요청 내용을 바탕으로 충분히 상담 후 맞춤 견적과 일정을 제안드립니다. • 필요 시 Zoom/온라인 상담 및 대면 미팅도 가능합니다. 3️⃣ 최종 확정 및 작업 시작 • 제안드린 견적과 일정을 최종 확정하시면, 즉시 작업을 시작합니다. • 작업 과정 중 추가 질문이나 피드백에 빠르게 대응합니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

[워즈메이크]는 다음 두 가지 핵심 영역에서 가장 높은 전문성을 발휘합니다. 1️⃣ 브랜드 언어 솔루션 • 네이밍, 슬로건, 브랜드 스토리 설계 → 시장과 매출을 움직이는 전략형 언어 • 브랜드 콘셉트와 핵심 메시지 개발 → 일관된 브랜드 경험 구축 • 농촌 체험상품, 마을여행, 농산물 등 로컬 브랜드 창업 기획·컨설팅 → 실행형 피드백 포함 2️⃣ 카피라이팅 솔루션 • 온·오프라인 모든 매체 광고 카피라이팅 • 상세페이지, 브로셔 등 인쇄 홍보물 • 홈페이지, 웹사이트 • 홍보영상 시나리오, 유튜브 대본

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

[워즈메이크]의 견적은 요청하신 작업의 범위, 난이도, 분량, 긴급성 등을 종합하여 맞춤 산정됩니다. 1️⃣ 기본 산정 원칙 • 네이밍, 슬로건, 브랜드 스토리, 카피라이팅 등 각 업무 범위에 따라 개별 조정 • 소상공인·스타트업·로컬 브랜드는 예산에 맞춰 협의 가능 • 프로젝트 토탈 패키지 요청 시, 효율적인 맞춤 견적 제공 2️⃣ 결제 안내 • 선금 50% : 작업 시작 전 • 잔금 50% : 최종 작업물 확인 후 7일 이내 • 세금계산서 발행 가능합니다. • 협의 된 컨셉/방향과 다른 추가 요청이 있을 경우, 별도 비용이 발생할 수 있습니다. ※ 정확한 견적 안내를 원하시면, [무료 상담/견적 요청]을 남겨주세요. 요청자 상황에 맞춘 맞춤 견적과 일정을 빠르게 안내드립니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

[워즈메이크]는 고객이 필요로 하는 기간에 맞춰 신속하게, 성과 중심의 브랜드 언어 솔루션을 제공합니다. 정확한 작업 일정은 상세 상담 후 확정됩니다. ──────────────── ✅ 대표 서비스 • 고객의 매출과 인지도를 높이는 카피라이팅, 네이밍, 슬로건, 브랜드 스토리 ⏱️ 일반적인 소요 시간 • 단독 브랜드 언어 작업 : 평균 3~7일(작업 범위와 난이도에 따라 상이) • 런칭, 리빌드 등 토탈 브랜딩 컨설팅 : 약 2~3주 (온라인 미팅 2~3회 및 피드백 포함, 네이밍, 슬로건, 스토리, 핵심 카피, 상세페이지 통합 제공) • 요청자 상황과 필요한 일정에 맞춰 유연하게 조정 가능합니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

[워즈메이크]는 고객 만족과 소통을 최우선으로 작업을 진행합니다. 1️⃣ A/S (사후 보완/수정) • 최종 결과물에 명백한 전문가 오류 시 무상 보완 • 모든 작업은 1~2회 무료 수정 제공 • 최초 요청 범위 외 내용 변경/추가 시 협의 후 별도 비용 발생 • 요청 기한 : 최종 결과물 전달 후 7일 이내 2️⃣ 환불 규정 • 작업 착수 전: 100% 환불 가능 • 작업 진행 중(고객 사정으로 취소 시) : 진행률에 따라 환불 금액 조정 (이미 투입된 시간/노력은 제외) • 작업 착수 후(전문가 사정으로 작업 불가 시) : 작업 비용 100% 환불 • 작업 완료 후 : 환불 불가 (단, 전문가 명백한 귀책 사유 시 예외)