★상담: 채팅으로 요청 사항, 서비스 방향·장소·일정·비용 협의.
★ 결제: 모든 서비스 선결제 원칙. 월 수강료는 수업 5일 전 / 단기 수업·문서 작업·면접 컨설팅은 시작 전 완납
★ 영어회화: 회당 기본 50분 / 미취학 40분 / 초등 45분.
(1) 레벨테스트- 선입금 후 파일 전송 ➜ 수업 2일 전까지 답안 제출.
(2) 1회 데모 수업: 레벨 테스트 없이 진행 / 동일 요금·시간 / 숨고페이 결제.
★ 면접 컨설팅:
지원 목적·면접 일정 확인 ➜ 준비 수준 파악 및 견적 안내 ➜ 결제 ➜ 예상 질문·답변 준비 및 모의 면접.
★ 문서 작업:
(1) 목적·자료·제출 일정 확인 ➜ 검토 및 견적 안내 ➜ 결제 ➜ 단계별 작업 일정표 제공 ➜ 분석·작성·첨삭 및 피드백 ➜ 고객 검토 ➜ 최종본 전달.
(2) 합의된 일정 준수 / 고객의 자료 제출·피드백 지연 시 일정 조정 가능.
★ 사전 동의 없는 수업 및 상담 녹음·녹화 금지.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. 맞춤형 영어 교육
학습자의 연령, 영어 수준 및 학습 목표를 고려한 실용 중심의 1:1 영어 교육
2. 해외 대학·대학원 진학 컨설팅
지원자의 경험과 강점 분석, 지원 전략 수립, 에세이 구성부터 최종 서류 및 영어 면접까지 통합 컨설팅
3. 영문 이력서 및 취업 컨설팅
실무 경험을 바탕으로 지원자의 경력과 역량을 효과적으로 전달하는 영문 서류 및 면접 컨설팅
4. 학술 문서 영문 교정
석·박사 논문 및 학술 문서의 정확성, 자연스러운 표현과 논리적 흐름을 고려한 영문 교정
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
★ 영어 수업: 수업 시간·횟수·인원에 따라 산정 (그룹 수업 가능)
★ 유학·면접 컨설팅: 작업 범위 및 소요 시간에 따라 개별 견적.
★ 에세이·이력서·학술 문서: 초안 상태, 분량, 난이도, 작성·첨삭 범위에 따라 산정.
★추가 작업 및 수정 범위 초과 시 별도 비용 / 최종 작업물 전달 후 변경·추가된 내용은 무상 수정 제외.
★ 카페·스터디룸 대여비 및 음료 고객 부담
★ 견적 금액 부가세 별도
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
★ 해외 대학·대학원 진학 컨설팅
SOP·PS 등 지원 에세이 분석·작성·첨삭 및 영어 면접 준비. 현재까지 진행한 지원자의 합격 사례 보유.
★ 영문 이력서 및 취업 컨설팅
국내·해외 취업을 위한 Resume/CV·Cover Letter 작성·첨삭 및 면접 준비. 실제 취업 성공 사례 다수.
★ 학술 문서 영문 교정
박사 논문 및 학술 문서의 영문 표현, 문장 구조, 논리적 흐름 검토·교정.
★ 작업 기간 및 일정 관리
문서 분량·완성도·작업 범위에 따라 소요 기간 산정. 상담 후 단계별 작업 일정표 제공 및 합의된 일정 준수. 단, 고객의 자료 제출·피드백 지연 시 일정 조정 가능.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
★ 수업 및 시간제 컨설팅 이용 규정
(1) 지각·조기 종료: 해당 시간은 예약 시간에 포함, 별도 보충 X.
(2) 영어 수업 환불: 학원 관련 법령 및 교습비 반환 기준 적용 (총 교습시간 1/2 경과 후 환불 불가).
(3) 일정 변경 신청: 예약일 전날 낮 12시까지. 기한 이후 변경·취소 및 불참은 1회 이용으로 인정.
(4) 일정 변경·보충: 해당 월 또는 정해진 이용 기간 내 진행. 필요시 정규 예약 시간 내 분할 보완.
★폭언·욕설 등 부적절한 행동 시 수업 즉시 종료 관련 규정에 따른 환불 처리.
★문서 작업·컨설팅 환불
(1) 작업 착수 전: 전액 환불
(2) 진행 중: 실제 수행 범위 정산 후 잔액 환불
(3) 완료 후: 고객 단순 변심에 따른 환불 불가
