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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
★ 상담: 고수의 링크(홈) 보기에서 제출하실수 있어요. ★ 챗/전화 상담으로 서비스 방향, 장소, 날짜,시간등 조율 후 선결재. ★ 회화: 아동제외 회당 기본 50분/ 미취학 40분, 초45분 (1)레벨테스트- 선입금후 파일전송> 수업시작 2일전까지 테스트지 리턴. (2) 1회 데모 수강: 레벨테스트 없이 진행, 동일견적 및 시간, 숨고페이로 진행. ★ 문서작업: 의뢰파일 접수및 내용 분량파악. 의뢰인과 협의및 요구 사항 및 데드라인 접수. 작업물 발송 견적확인 ➜ 결재 ➜ 고객검토➜ 최종작업물발송.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
영어문서 초안 교정 첨삭/ 영문 이력서/영문 email, 문서 작성/ 영어회화 (전화영어 제외) /실무능력향상 비지니스 영어/생활영어/Presentation/번역/ 통역/영문이력서/이민정보 /해외취업-무역 컨설팅.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
★레슨 인원추가 가능. ★무단레코딩 x. ★견적: 부과세 미포함. ★ 카페/스터디룸 공간 대여- 대여비& 음료고객 부담. ★ 컨설팅 [취업/입시/면접/SOP 등] - 7~10만 ★ 번역 [1 page 한220. 영250 words]: 단어(자)당150~350원 난이도 적용 / 최종작업물 발송 후에 변경되거나 추가된 문장은 무상수정 범위에 포함되지 않음 /문의후 작업물 발송 견적확인 ➜ 결재 ➜ 고객검토➜ 최종작업물발송. (1) STANDARD 기본값: 한→영 (150원/자), 영→영/한 (170원/단어) / 일반 수준 난이도.전문용어 빈출이 없는 이메일·구어체·인터뷰. (2) DELUXE: PT자료·회사소개서·메뉴얼·제안서·이력서·SOP·자소서·추천서·국영문초록) (3) PREMIUM: 당일작업, 법률·재무·의학·출판번역·국제학술지 등. 원고 검토후 책정. ★ 번역/교정/윤문 기본 8만 ★추가서비스 추가 금액.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
* 무경험자 CV 완벽 정리 * 다수 번역 경험 - 추천서, SOP, Manual, Thesis, ETC. * 해외여행 Rent Car, 호텔비 절감 정보 50-70%. * 무역업 해외공장 sourcing & product development 및 업무협조. 해외 현지 공장방문 production control, Inspection & QA service_ min.3mons contract base successfully executed.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
★ 레슨한달선불, 월시작 5일전 수강료 완납: 1회시범 숨고페이. ★ 지각 / 조기 퇴실시 해당 시간은 수업 시간에 포함, 별도 보충X. (a) 환불 규정 학원과 동일 (수업시작후 1/2 경과후 환불 불가) (b) 변경 및 보강: 해당 월 안에서만 소진 (정규 수업 시간에 분할 보완), 변경은 수업 24시간 전(오후 수업은 전날 정오 전)까지 요청해야 가능 (c) 위의 원칙위반/당일캔슬 수업인정으로 카운트 (d) 카페 음료 고객부담. ★ 레슨 무단 녹음·촬영X. ★폭언·욕설 등 즉시 수업 종료 및 환불 제한 사유됨 ★ 번역: 진행전 환불 가. 작업 제공 후 환불 불가.➜ 전문가 사유: 1. 작업 미이행 2. 정당치 못한 방법 작업 이행 경우. ➜의뢰인 사유: 1. 번역 진행중 환불 요청시 다음과 같이 산정 후 총 금액의 10%를 공제하여 환불. *총 1/3 경과 전: 납부액의 2/3 해당액· *1/2 경과 전: 납부액의 1/2 해당액· *총 진행 1/2 경과 후: 반환x