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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
상담을 통해 업종, 매장 위치, 촬영 목적, 활용 채널을 먼저 확인합니다. 이후 필요한 사진 컷 수, 릴스 편수, 촬영 범위에 맞춰 패키지와 견적을 안내드립니다. 일정이 확정되면 매장 분위기와 고객층에 맞는 촬영 방향을 기획하고, 현장 촬영 후 사진 보정 및 릴스 편집을 진행합니다. 완료본은 네이버 플레이스, 인스타그램, 블로그 등에 바로 활용 가능한 형태로 전달드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
성수동바이브는 오프라인 매장의 온라인 첫인상을 높이는 콘텐츠를 전문적으로 제작합니다. 네이버 플레이스용 외관·내부·메뉴·공간 연출사진 촬영, 인스타그램 릴스 촬영 및 편집, 숏폼 홍보 영상 제작을 제공합니다. 특히 사진과 릴스를 함께 구성하는 릴스부스터패키지를 통해 매장 분위기, 대표 상품, 서비스 장점을 고객이 방문하고 싶게 보이도록 기획합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 촬영 범위와 결과물 구성에 따라 달라집니다. 주요 기준은 사진 컷 수, 릴스 제작 편수, 촬영 시간, 편집 난이도, 출장 거리, 소품·모델·추가 연출 필요 여부입니다. 단순 촬영인지, 기획·촬영·편집까지 포함되는지에 따라 금액이 달라질 수 있습니다. 상담 시 업종과 목적을 확인한 뒤 가장 효율적인 구성으로 견적을 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 많이 진행하는 서비스는 신규 오픈 또는 리뉴얼 매장의 플레이스 연출사진 + 릴스 촬영제작 패키지입니다. 매장 외관, 내부 분위기, 대표 메뉴·상품, 서비스 과정을 촬영하고 릴스용 숏폼 영상까지 제작합니다. 보통 현장 촬영은 1~3시간 정도 소요되며, 사진 보정과 릴스 편집은 작업 범위에 따라 평균 3~7일 내 전달드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
완료본 전달 후 오탈자, 자막 오류, 단순 컷 교체, 기본 색감 조정 등 제작상 수정이 필요한 부분은 정해진 범위 내에서 A/S를 도와드립니다. 단, 촬영 이후 콘셉트 변경, 추가 촬영, 대폭 수정은 별도 비용이 발생할 수 있습니다. 환불은 작업 착수 전에는 협의 가능하며, 촬영 진행 또는 편집 착수 이후에는 진행된 작업 범위에 따라 부분 환불 또는 환불 제한이 있을 수 있습니다.