질문답변
- Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
- 사전 상담(전화 또는 채팅)을 통해 학습 목표, 현재 레벨, 희망하는 진행 방식(온라인/오프라인)을 세밀하게 파악합니다. 이후 맞춤형 커리큘럼과 교재 안내, 일정을 협의하여 확정하며, 첫 수업 전 OT를 통해 학습 방향을 최종 점검한 뒤 진행됩니다.
- Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
- 비즈니스/일반 아랍어 1:1 및 그룹 과외는 물론, 기초 회화, 자격증/시험 대비반을 전문으로 운영합니다. 또한 비즈니스 이메일, 문서, 계약서 번역부터 현장 미팅 및 컨퍼런스 통역까지 전문적인 아랍어 통번역 서비스를 제공해 드립니다.
- Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
- 과외의 경우 수강 횟수, 회당 수업 시간, 진행 방식(온/오프라인)에 따라 최저 진행 비용이 정해집니다. 통번역의 경우 문서의 난이도, 분량(단어/글자 수), 통역 진행 시간 및 성격에 따라 차등 적용되므로 자세한 견적은 사전 상담을 통해 정확하게 안내해 드립니다.
- Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
- 과외 서비스의 경우 1:1 맞춤 수업이며, 단기 집중 통번역 프로젝트의 경우 사전 협의된 일정과 기한에 맞춰 신속하고 정확하게 제공됩니다.
- Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- 수업 시작 전 취소 시 100% 환불이 가능하며, 이미 진행된 수업의 경우 진행된 회차 비용을 제외한 잔여 금액에 대해 일정 비율로 환불해 드립니다. 번역 작업의 경우 전달 후 일정 기간 내 수정요청 시 무상 보완(A/S)을 지원합니다.
