[꼼꼼하고 상세한 서비스 진행 절차]
1. 예약 접수 – 고객님이 원하는 날짜, 시간, 장소를 정해 예약합니다.
2. 사전 상담 – 차량 상태 및 원하는 세차 옵션을 확인하고 맞춤 서비스를 제공합니다.
3. 출장 방문 – 약속된 장소로 방문하여 세차를 시작합니다.
4. 세차 진행 – 외부 세차, 실내 클리닝, 광택 등 선택한 서비스에 맞춰 작업합니다.
5. 완료 & 확인 – 세차 완료 후 고객님께 차량 상태를 확인받고 만족도를 체크합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
프리미엄 출장 손세차 서비스
1. 기본 손세차 서비스
- 일회성 세차 : 내부+외부+휠+타이어
- 월 정기권 2회 또는 4회 정기 방문 (외부+휠+타이어)
※ 내부 추가 관리 가능
2. 디테일링 & 신차 패키지
- 외부 디테일링 : 전면 유막제거 및 발수코팅, 벌레 및 타르제거, 워터스팟제거, 프리미엄 왁스, 내부세차
- 내부 디테일링 : 내장재 코팅, 전좌석 가죽세정 및 코팅, 향균 및 탈취, 외부 기본세차
- 신차 패키지 : 외부 및 내부 디테일링 + 유리막 코팅 + 전체 광택
3. 추가 옵션
- 유리막 코팅 : 차량 보호 및 광택
- 유막 제거 & 발수 코팅 : 전면 또는 전체 유리 보호
- 부분·전체 광택 : 스월마크 제거 및 광택 유지
- 타르 제거, 외부 왁스 : 도장면 보호 및 오염 방지
- 전 좌석 세정 & 코팅 : 시트 보호 및 오염 제거
- 엔진룸 케어 : 먼지 제거 및 보호 코팅
- 실내 냄새 제거 & 살균 소독 : 쾌적한 실내 환경 유지
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
차량의 크기와 종류 그리고 일회성 및 정기권 서비스로 구분되며,
옵션 추가 및 디테일링 서비스 등 선택 항목에 따라 가격이 달라질 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
서비스 종류와 차종 및 차량 오염도에 따라 소요시간은 상이합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
세차 서비스가 진행된 후에는 서비스의 특성상 환불이 불가능합니다.
다만, 후속 조치를 통해 문제를 해결해 드리며, 고객님의 의견을 반영하여 최선을 다해 수정하겠습니다
