서비스 진행 절차 안내 (NEW싱크)
안녕하세요.
프리미엄 싱크볼 리폼 전문 NEW싱크입니다.
서비스는 아래와 같은 절차로 진행됩니다: 시공할 부분을 충분히 상담후
사이즈나 상호간에 사진과 사이즈를 보고
결정 짓겠습니다 맏겨만 주십시요~
최선을 다해 만족 시켜드리겠습시다
1️⃣ 상담 및 문의 접수
전화, 문자, 숨고 메시지를 통해 문의 주시면
원하시는 리폼 방향과 기본 상황에 대해 간단히 상담드려요.
2️⃣ 현장 정보 확인
정확한 견적 안내를 위해 아래 정보를 요청드립니다:
싱크대 가로·세로 사이즈
기존 싱크볼, 수전, 하부장 내부 사진
설치 희망 날짜
3️⃣ 맞춤 견적 안내
확인된 정보를 바탕으로
제품 구성 + 설치비 + 부가세 포함 여부까지
자세히 설명드려요.
4️⃣ 일정 조율 및 예약 확정
고객님 일정에 맞춰 방문 가능한 날짜를 조율하고
최종 예약 확정 메시지를 드립니다.
5️⃣ 시공 당일 방문
약속된 시간에 방문드리며,
설치 전 최종 체크 후시공
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
시공시 1년 무상 as 책임지겠습니다
처음 시공방식을 설명후 진행하면서 특이사항이나
변수에 대한 모든걸 상세히 설명후 진행하겠습니다
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본 정보 확인
고객의 요청 내용 파악 (예: 싱크볼 교체, 전체 리폼, 수전 포함 여부 등)
설치 위치 및 조건 확인 (지역, 아파트/주택 종류, 싱크대 가로·세로 사이즈, 배관 상태 등)
고객 요청 시 필요한 정보:
싱크대 가로·세로 길이
기존 싱크볼 사진
하부장 내부 사진 (배관 포함)
어떤 제품이 포함될지 결정
예)
싱크볼 브랜드 (아티잔, 깜뽀르떼,벨라고.한생. 나비 등)
수전 종류 (포웨이, 폭포형 등)
배수구 종류 (일반/올스텐/엔지클린 등)
각 자재의 소비자 가격표 또는 이벤트가 기준으로 견적 조정
기본 시공비는 통상 정해져 있지만
현장 난이도 (배수관 위치, 좁은 공간, 보강 작업 여부)에 따라 조정될 수 있음
부가세 포함 여부 결정
간이과세자인 경우: 부가세 별도
일반과세자라면 부가세 포함 가격으로 안내 필요
나비 엠보 사각싱크볼 + 에떼르노 수전 + 엔지클린 배수구
➜ 자재비 + 시공비 포함 450,000원 (VAT 별도)
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
아티잔 EDU858 엠보 사각싱크볼 리폼
시공 위치: 인천 청라동 청라파크자이 2단지
기존 싱크대 사이즈: 가로 830mm
설치 구성:
아티잔 EDU858 사각 엠보싱크볼
에떼르노 3001 포웨이 수전
엔지클린 스텐 배수구
부속 및 자재 전체 포함
🕒 총 소요 시간: 약 1시간 30분
> 기존 싱크볼 철거부터 설치, 실리콘 마감까지 깔끔하게 진행하였으며,
고객님께서 "주방 분위기가 확 바뀌었다"고 큰 만족을 보여주셨습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
무상 A/S 기준
시공 후 12개월 이내 발생한 하자
(예: 누수, 수평 불량, 자재 결함 등)
고객 과실이 아닌 경우 → 무상 방문 및 수리
🔧 유상 A/S 기준
고객 사용 중 부주의로 인한 손상 (예: 충격 파손, 잘못된 세제 사용 등)
12개월 이후 요청되는 추가 작업
→ 출장비 또는 재시공 비용 발생 가능
