본격적인 스타일링 전, 고객님과 호흡을 맞추는 준비 과정입니다.
1. 기본 상담 및 자료 공유
공간의 사진·영상, 선호하는 무드 이미지와 예산을 공유해 주세요. 고객님의 취향을 파악하는 첫 단계입니다.
2. 서비스 결제 및 확정
상담 내용을 바탕으로 서비스를 선택해 결제하시면 프로젝트 스케줄이 최종 확정됩니다.
3. 전용 실측 도면 작성
실측이 막막하지 않도록 **수치를 쉽게 기재할 수 있는 '스튜디오 테이아 전용 도면'**을 보내드립니다. 가이드에 맞춰 수치를 적고 현장 사진과 함께 회신해 주세요.
4. 1:1 디테일 심층 상담
자료를 토대로 기존 가구의 재배치·처분 여부와 세부 요청사항을 꼼꼼히 체크합니다. (필요 시 전화 상담)
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
스튜디오 테이아는 하이엔드 브랜드(자코모, 카르텔, 로쉐보보아 등) VMD 팀장 출신의 안목으로, 시공 없이 가구와 소품만으로 공간을 바꾸는 **'온라인 홈스타일링'**을 전문으로 합니다.
1. 주요 서비스
3D 풀 스타일링: 컨셉 설정부터 아이템 선정, 배치까지 3D로 미리 확인하는 패키지
기존 가구 재배치 3D: 기존 가구를 활용해 최적의 동선과 새로운 분위기를 찾는 서비스
2. 스타일링 범위
가구, 조명, 러그, 액자, 오브제, 조화 등 공간의 톤앤매너를 결정하는 모든 요소 및 커튼 디자인 상담 포함 (매트리스,생활용품 제외)
단순 제안을 넘어 상세 스펙과 구매 링크가 담긴 쇼핑 리스트를 제공하여, 전문가의 안목을 클릭 한 번으로 내 집에 구현할 수 있도록 돕습니다. 당신의 일상이 예술이 되는 공간을 제안합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
스튜디오 테이아의 견적은 투명한 정찰제를 원칙으로 하며, 공간의 상황과 필요 서비스에 따라 합리적으로 산출됩니다.
1. 컨설팅 견적 산출 기준
공간의 평수, 방의 개수, 구조를 종합적으로 고려하여 결정됩니다. 공간의 크기와 형태에 따른 정찰 금액을 안내해 드리며, 고객님의 예산 범위 안에서 최적의 디자인 효율을 낼 수 있도록 가구 및 소품 리스트를 유연하게 제안해 드립니다.
2. 현장 방문 서비스 (선택 사항)
온라인 컨설팅 외에 현장 방문이 필요할 경우 별도의 출장비가 발생합니다.
- 현장 실측 및 상담: 서울 15만 원 / 인천·경기 20만원 (컨설팅 취소 시 환불 불가)
- 마무리 디스플레이: 가구 배송 후 전문가의 손길로 공간을 완성하는 서비스. 서울 20만원부터 / 인천·경기 25만원부터 (약속일 3일 전까지 환불 가능)
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
1. 스타일링 디자인 서비스 (영업일 기준 약 14일)
기초 상담 및 실측 자료 수령 후, 1차부터 최종 4차 제안서(3D 시뮬레이션 및 쇼핑 리스트)를 완성하기까지의 기간입니다. 공간의 평수나 피드백 속도에 따라 일정은 소폭 변동될 수 있습니다.
2. 가구 구매 및 배송 기간 (통상 2~3주)
제안해 드린 리스트를 바탕으로 고객님이 직접 제품을 구매하신 후, 각 브랜드에서 배송 및 설치를 완료하기까지의 기간입니다. 브랜드별 재고 상황이나 배송 정책에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
고객님만을 위한 1:1 맞춤형 디자인을 위해 단계별로 꼼꼼하게 진행되는 점 양해 부탁드리며, 이사나 입주 등 특정 일정이 있으신 경우 상담 시 미리 말씀해 주시면 더욱 원활한 조율이 가능합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
스튜디오 테이아는 1:1 맞춤 컨설팅 특성상 기본적으로 환불이 불가하나, 고객님의 부득이한 사정을 고려해 단계별 환불 및 A/S 규정을 운영하고 있습니다.
[수정 및 A/S 안내]
수정 횟수: 각 단계별(2~4차) 통상 1~2회 무료 수정이 가능하며, 이후 수정 시 추가 비용이 발생합니다.
A/S 기간(추가 비용 발생):
- 3D 스타일링: 완료 시점부터 최대 2개월까지
- 가구 재배치: 완료 시점부터 최대 14일까지
[환불 규정]
1·2차 제안서(배치도) 단계: 견적의 50% 환불 가능
3·4차 제안서(가구 이미지) 단계: 작업 착수 후 환불 불가
유의사항: 고객님의 사정으로 7일 이상 연락이 두절 될 경우 서비스는 자동으로 마감되며, 이 경우 환불이 되지 않으니 원활한 소통을 부탁드립니다.
