This website requires JavaScript.

질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
✅ 심플홈케어 에어컨 분해 청소 서비스 진행 절차 1️⃣ 문의 및 예약 상담 전화 또는 문자로 문의 주시면, 에어컨 기종 확인 후 방문 날짜를 조율합니다. 2️⃣ 방문 전 안내 예약 하루 전, 방문 시간과 준비 사항을 문자로 안내드립니다. 3️⃣ 현장 방문 및 점검 예약된 시간에 직접 방문하여 에어컨 상태 점검 후 작업 범위를 설명드립니다. 4️⃣ 작업 전 준비 주변 가구, 바닥 등 보호 후 작업 도구 및 세척 장비를 세팅합니다. 5️⃣ 본격 분해 세척 작업 에어컨 완전 분해 → 고압 세척 → 건조 → 재조립 곰팡이, 먼지, 세균까지 꼼꼼하게 제거합니다. 6️⃣ 마무리 및 설명 작업 완료 후 작동 확인, 에어컨 관리 팁 및 주의사항을 안내드리며 주변 정리까지 깔끔하게 마무리합니다. 7️⃣ 결제 및 A/S 안내 결제 방식  ✔ 현금가 기준  ✔ 계좌이체 가능  ✔ 카드 결제 / 세금계산서 / 현금영수증 발행 가능   → 부가세 별도 적용 무상 A/S 1개월 제공
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
✅ 에어컨 분해 청소 서비스 안내 심플홈케어는 벽걸이형, 스탠드형, 천장형 에어컨을 대상으로 전문 분해 세척 서비스를 제공합니다. 에어컨 내부에 쌓인 곰팡이, 먼지, 세균 등을 완전 분해 및 고압수 세척으로 제거하여, 쾌적하고 건강한 실내 환경을 만들어드립니다. ✔ 작업 진행 과정 실내기 완전 분해 및 고압 세척 인증 받은 전용 세정제 사용으로 안전하고 위생적인 클리닝 배수관 막힘 여부 확인 및 간단한 청소 필터, 열교환기, 송풍팬 등 구성품 전체 세척 냄새 제거 및 냉방 효율 개선 작업 후 청소 및 정리까지 깔끔하게 마무리 🛠 모든 작업은 하청 없이 직접 방문하여 책임감 있게 진행하며, 1개월 무상 A/S를 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
✅ 1. 에어컨 종류 및 대수 벽걸이형 / 스탠드형 / 천장형 등에 따라 난이도와 작업 시간 차이로 가격이 달라집니다. 한 대인지, 여러 대인지에 따라 할인 적용 여부가 달라질 수 있습니다. ✅ 2. 설치 위치 및 작업 환경 일반 가정 / 사무실 / 매장 등 설치 환경에 따라 작업 편의성과 난이도가 다르기 때문에 영향을 줍니다. 천장이 높거나 설치 공간이 협소한 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다. ✅ 3. 오염 정도 에어컨을 사용한 연수 및 내부 오염(곰팡이, 먼지, 냄새, 기름기등)의 상태에 따라 소요 시간이 달라져 비용에 반영됩니다. 상태가 심한 경우 추가 세척 비용이 발생할 수 있으며, 사전 안내 후 작업합니다. ✅ 4. 추가 요청 사항 실외기 세척 요청 시 별도 비용 발생
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
✅ 에어컨 분해 청소 소요 시간 안내 벽걸이형: 약 1시간 소요 (설치 높이 및 제품 난이도에 따라 변동 가능) 스탠드형: 약 1시간 30분 소요 (제품 구조 및 사용 상태에 따라 달라질 수 있음) 천장형: 1WAY: 약 1시간 4WAY: 약 1시간 30분 (층고 및 설치 환경에 따라 소요 시간 변동 가능) 2in1 (벽걸이 + 스탠드): 약 2시간 ~ 2시간 30분 (두 제품 동시 진행으로 효율적 관리 가능, 제품 난이도에 따라 조정됨) ※ 오염도에 따라 다를 수 있으며, 모든 작업은 하청 없이 직접 진행됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
✅ A/S 안내 무상 A/S 제공 작업 완료일로부터 1개월 이내, 청소로 인한 문제 발생 시 무상으로 A/S를 제공합니다. (예: 청소로 인한 제품 작동 오류, 간단한 물샘 등) A/S 불가 사유 다음과 같은 경우에는 무상 A/S 대상에서 제외됩니다: 청소 이전부터 존재하던 고장 또는 기능 불량 제품 노후화에 따른 자연적인 고장 실외기 문제 또는 배관·전기 결함 등 외부 요인 고객의 부주의 또는 비정상적인 사용으로 인한 고장 임의 분해, 타 업체 수리 등으로 인한 손상 이전 설치 불량 또는 구조적 문제 벽체 누수 등 에어컨 외부 환경에 기인한 문제