🟢상담 예약 신청 -> 직접상담 및 이사 진행 설명 -> 금액 확인 및 예
약 -> 현장방문
유선상 상담과정을 통해 고객님 댁에 맞춤 견적상담이 진행되고 예약 제로 이루어집니다
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
이사프로는 현재 원룸이사는 물론이고, 소형이사, 투룸이사 사무실이사 서비스를 제공중입니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
출발지/도착지의 작업환경과 거리 , 짐량에 따라 달라집니다 채팅/유선으로 자세히 안내가능합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
▶️반포장이사 1인가구 기준 2~4시간 소요
▶️일반이사 1인가구 기준 2~3시간 소요
✅현장환경에 따라 작업소요시간이 더 걸릴수도 있습니다
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
▶️ A/S 및 변상 규정은 한국소비자원 규정을 따릅니다.
▶️ A/S가 불가한 경우
▶️ 감가상각 정액법 적용 (모든 가전/가구 사용 수명 5년 기준)
▶️ 예시: 옷장 / 구입 금액 200,000 / 구입 1년 전 → 20% 감가상각 적용, 변상 금액 160,000
▶️ 구매일로부터 5년 지난 경우, 20% 변상
▶️ 증빙 자료
▶️ 물품 구입가격 / 구입 시기는 영수증 또는 신용카드 내역서 등으로 증명 필요 (소비자원 규정)
▶ 통지 기간
▷ 이삿짐 일부 분실 또는 훼손에 대한 책임은 서비스 완료후 14일 이내만 인정
확실한 소통으로 서로 만족할 수 있게처리 도와드리겠습니다!
