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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
페인트 특성상 사진없이 정확한 견적을 판단하긴 어렵습니다. 재료비를 제외한 견적 보내드리고 고객님께 연락드리며 견적이 합리적이라 생각되실경우 실사요청주시면 방문하여 컬러와 작업내용 견적 확정하고 시공 일정을 조율합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
페인트와 관련된 일체 서비스를 제공합니다. 숨고에서는 방수, 탄성코트, 미장관련 시공만 하지않고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
고객님이 보내주신 사진과 면적. 세부디테일 확인후 견적 산출합니다. 자재비는 샵기준가로 명세서요청시 보내드립니다. 작업특성상 주차문제는 해결해주셔야합니다.(출입등록등) 아파트. 빌라. 상가등은 평수와 시공을 원하는 베란다 및 방문의 수로 파악하지만 일부 공간에 대해서는 직접 작업량을 파악하고 견적을 보기위해 사전방문이 있을수 있습니다.(의뢰시 비용상쇄 / 견적비가 드는 경우엔 따로 고지해드립니다.)
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
개인단위 35평 이내 상가 인테리어도장 시멘트 벽체 1일 석고 퍼티작업도장 4일 건조시간이 길게 걸리는 특정 상황 제외하곤 거의 1-2일 처리합니다. 도장팀 운영중이나 팀단위 시공은 숨고에서 견적 넣지 않으며 진행하지 않습니다. 일정상 5공수 이내의 일만 숨고에서 진행합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
결과물이 제 눈에 차지 않아도 고객님 요구사항 충족이 안되면 될때까지 하거나 인건비 자재비 안받습니다. 단, 이사나 사용상 부주의등 리터치가 필요한 일부 보수에 대해서는 출장비 77,000원에 소모자재비 받고 사후처리해드리고 있습니다.