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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1단계: 고객님과의 유선 상담으로 교체 희망하시는 방충망 종류 및 가격 안내 2단계: 시공 결정 후 방문일자와 시간 확정 3단계: 해당 일자 방문 및 시공 진행
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. 미세방충망(일반형과 고급형 중 선택 가능) 2. 스텐 방충망(알루미늄) 3. 블랙스텐 방충망(고양이/강아지망) 4. 추락방지 안전 방충망(고층에서 아동 및 반려견 추락방지) 5. 도둑방지 방범 방충망(강력한 내구성으로 외부 침입 완전 차단) 6. 상하 롤 방충망(프로젝트 방충망, T&T 방충망, 루버방충망 등) 7. 현관 롤 방충망(일반/고급/프리미엄 제품 선택 가능) 8. 접이식 방범 방충문 / 격자 방범창 제작 및 시공 9. 기타 방충망(주름방충망, 창문형 스크린 방충망, 탈착식 세척 방충망 등) 10. 무료 방충망 점검 방문(예약 시 추가 이벤트 제공)
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
[방충망 교체 시공] 방식1: [20평/30평/40평/50평 이상] 총 6개 방충망 교체 시공 기준으로 견적 제공 방식2: 특대창(세로 2미터 이상), 대창(세로 2미터 이하), 중창(세로 1.5미터 이하), 소창(세로 0.7미터 이하) 기준으로 가격 산정 [방충망 주문 제작 및 시공] **상하롤방충망, 방충망 틀제작, 안전/방범방충망, 현관롤방충망, 주름방충망 등 현장 실측 후 주문제작 되는 방충망의 경우 제품별+사이즈에 따라 가격 산정
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
1. 미세방충망 교체 시공: 총 6-8개 방충망 작업 기준 약 2시간 이내 소요 2. 상하롤방충망 제작 및 시공: 약 5~7일 3. 안전/방범방충망: 약 5일 전후 4. 기타 주문제작 및 시공 방충망: 평균 약 5~7일 소요 ** 성수기의 경우 주문 제작 시공 서비스는 약 7일 전후 소요될 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객과실로 인한 제품 파손을 제외한 제품 품질 또는 시공 상 문제 시 3년 무상 A/S를 기본으로 제공합니다. 방충망 제품 실측 후 주문제작의 경우 전체 견적금액의 일부를 예약금으로 받고 있습니다. 시공 및 설치 완료 후 고객님의 변심으로 인한 환불은 불가하며, 실측 후 제품 제작 전 취소는 가능하나 예약금 환불은 불가능합니다.