초기상담 후 견적 안내 및 전문인력 구성 안내 스케쥴 체크 후 예약 진행
청소일 하루전 고객님에게 해피콜 진행하며 방문시간 체크 청소 마감 후 고객님과 현장 검수 후
결제하는 시스템입니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희 비타홈케어의 경우 입주/이사청소를 주력사업으로 진행하고 있으며 그외 청소작업과 같이 이행 할 수 있는
곰팡이 제거, 가전청소, 새집/헌집증후군 시공 / 줄눈시공 /나노코팅 등을 병행하고 있습니다
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
원룸의 경우 15만원부터 ~
투룸의경우 22만원 부터 ~
23평형 이후의 아파트는 확장아파트 기준 평당 11,000 원부터
다세대,타운하우스, 상업 공간등의 경우 면적 및 사진등을 확인 후 고객님과 상담을 하며
상세 안내를 드리고 있습니다
위 견적의 경우 당사의 정찰제를 안내하며 숨고에 입점 후 숨고를 통한 고객님들에겐
매월 할인 프로모션 진행등으로 서비스 제공을 안내 드릴 예정입니다
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
3인팀을 방문 기준으로 했을때 통산 25평 아파트의 경우 4-5시간 소요
34평을 진행시 5시간을 기준으로 구조 오염에 따라 약간의 +- 편차가 있습니다
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
-청소일을 포함하여 5일이내 미비한 부분에 대한 연락을 주시면 고객님과 ,
작업자의 시간 조율 후 재방문 하여
미비한 부분에 대한 그 어떤 변명없이 재점검을 해드립니다
다만 의도성이 있는 경우 (청소 후 추가로 붙박이장 설치후 지저분해진 내부를 다시 청소를 해달라는 경우 ,
이사짐이 들어온 후 등은 제외됩니다)
-현장팀의 의도치 않는 차량 이동중 사고, 내북 개인사정(병상, 장례 등 그외기타..) 의 경우
부분환불 30% 보상
-환불 규정의 경우 저희 비타홈케어측에서 의도적인 노쇼를 행한 경우 50%의 청소대금을 보상해드리며
**청소 서비스가 마감 된 이후의 환뷸규정은 없으며 확실한 A/S조치를 통한 마감을 안내 하며
초기 예약시 고객님들의 동의 후 진행됨을 안내합니다
