통역의 경우, 숨고 어플을 통해 병원 위치/원하는 언어/이용 시간 등 원하시는 조건을 보내주시면 통역사 매칭 진행해드립니다!
번역 또한 어플을 통해 원하는 언어/번역 원문/희망 납기일/사용 목적(시술안내, 병원 홍보 등) 등의 조건을 보내주시면 맞춰서 결과물 만들어드립니다.
대금 결제는 통역과 번역 모두 매월 이용 건을 수합해 다음달 초에 일괄 정산하여 견적서를 보내드리고, 세금계산서도 발행해 드립니다.
그 외 서비스의 경우, 상담을 통해 협의를 거쳐 견적 보내드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. 외국인 환자를 위한 전문 통역사 매칭/ 줌, 스카이프를 활용한 화상 통역 등
미용의료분야 특화 통역 서비스
2. 진단서, 시술 안내문, 병원 웹사이트 및 sns 마케팅 컨텐츠에 대한 전문 번역 서비스
3. 병원 내 실시간 톡 상담 서비스 (실시간 의사소통 활성화로 외국인 환자 만족도 극대화)
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
통역사 매칭은 시간당 3만원(최소 예약 2시간)의 가격이 책정되며 서울권 한정으로 제공됩니다.
번역의 경우 1자당 50~60원, 워드 1장(500자)당 2.5~3만원으로 책정되어 있습니다.
화상통역, 톡 상담 서비스, 긴급번역, 기타언어(중/일/영어 제외 러시아어, 아랍어 등) 통번역 서비스의 경우 추가 협의를 통해 견적 산정해드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
출시 1년만에 1000여건 이상의 통역사 매칭/번역 서비스를 제공했으며, 통역사 매칭은 1시간 이내, 번역의 경우 일반번역 기준 10장 5일 이내에 완료했습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
통역 완료 후 통역사에 대한 리뷰를 받고 있으며, 리뷰 내용에 따라 개별 통역사에게 피드백이 진행됩니다. 높은 평점의 통역사를 우선으로 매칭해드립니다.
번역의 경우 무제한 수정을 제공합니다.
