1. 상담
고객님께서 청소가요에 연락을 주시면, 친절한 상담을 통해 청소 필요 사항과 원하는 서비스 유형을 확인합니다.
전화, 이메일, 혹은 웹사이트를 통해 상담이 가능하며, 고객님의 요구사항에 맞는 맞춤형 청소 계획을 제안드립니다.
2. 예약
상담 후, 고객님께서 서비스 내용을 확정하면 청소 일정을 예약합니다.
예약은 전화, 온라인 예약 시스템을 통해 진행되며, 예약 시 청소 일자와 시간을 확정합니다.
3. 서비스 진행
예약된 날짜에 청소가요의 전문 청소팀이 고객님 댁이나 사무실로 방문하여 청소를 시작합니다.
청소 팀은 세심하고 철저하게 청소를 진행하며, 고객님이 요청한 모든 항목을 체크하여 빠짐없이 서비스가 이루어지도록 합니다.
4. 대금 납부
서비스가 완료된 후, 고객님께 청소 요금을 안내드립니다.
대금 납부는 현금, 카드 결제 등 다양한 방법으로 가능합니다.
결제는 청소 완료 후 즉시 이루어지며, 모든 절차는 투명하고 간편하게 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
입주청소 서비스
1. 전체 청소
2. 욕실 청소
3. 주방 청소
4. 각종 손잡이 및 스위치 청소
5. 창문 및 유리창 청소
정기청소 서비스
1. 주간/월간 정기청소
2. 주방 및 욕실 집중 청소
3. 공용 공간 청소
4. 바닥 및 카펫 청소
5. 가전제품 및 가구 청소
청소가요의 입주청소와 정기청소 서비스는 고객님의 공간을 항상 깨끗하고 건강하게 유지할 수 있도록 도와드립니다. 각 공간에 맞춤형으로 서비스를 제공하며, 꼼꼼한 청소로 고객님이 만족하실 수 있도록 최선을 다합니다!
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1. 서비스 유형 선택: 입주청소, 정기청소, 일반청소 등 고객 요구에 맞는 서비스 유형 결정.
2. 면적 및 공간 크기 확인: 청소할 공간의 면적(평수 또는 제곱미터)과 구역(방, 욕실 등) 확인.
3. 청소 범위 및 난이도: 기본 청소 외 심화 청소(냉장고, 에어컨 등)나 특수 청소 항목 포함 여부.
4. 청소 인원 및 시간: 필요한 청소 인원수와 예상 소요 시간으로 가격 산출.
5. 추가 옵션: 카펫 청소, 창문 외부 청소 등 선택적 서비스에 따른 추가 요금.
6. 할인 및 프로모션: 장기 계약 및 다수 예약 할인, 추천 할인 등 제공.
7. 최종 견적 제공: 모든 항목을 종합하여 최종 견적 산출 후 고객에게 안내.
이 절차를 통해 고객에게 투명하고 명확한 견적을 제공합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
입주 청소, 정기 청소, 에어컨 청소, 주방 청소 등을 주로 진행 하였고, 소요 시간 같은 경우 평수 마다 상이 하고 오염도에 따라 달라질 수 있습니다.
자세한 소요시간의 경우 상담 후 친절하게 안내 도와드리겠습니다. 정확한 소요 시간 확인이 필요하시다면, 현장 사진이 있으면 더 좋습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
청소 후 3일 이내 요청 시 무료 A/S 가능하며, 환불의 경우 예약 5일전까지 100%환불, 그 이후로는 예약금의 50% 환불이며, 당일 환불은 불가능 하다는 점 안내드립니다.
