1, 컴퓨터 관련사항
-> 전화통화 상담을통한 요구된사항 재확인 후
매장방문은 어려운관계로
예약된시간에 고객님께 방문진행 조치합니다.
시간이 오래걸리는경우 수거하여 작업이 완료 후 재방문드립니다.
2, 홈페이지 제작및 유지보수
->전화통화 상담을통한 요구된사항 재확인 후
메일 등을 통하여 자료를 받은 후
샘플제작하여 전달드립니다. 확정 후 진행완료 합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. PC판매 및 A/S 유지보수
2. 홈페이지 제작 및 개발 / 호스팅 운영 서비스
위와 같이 2가지를 주요서비스로 하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1. PC 조립및 A/S 경우
-> 온라인 최저가 기준으로 물품 가격으로 책정하여 견적을 제공합니다.
2. 홈페이지 제작 및 제작물
-> 시간당 인건비 (M/H) 산정기준으로 견적을 제공합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
1. PC판매 및 A/S 유지보수
최근 모니터 연결불량으로 모니터 교체 진행 하였습니다. 소요시간은 30분 정도 걸렸습니다.
부품 교체시 점검포함하여 소요시간이 최소 30분 ~ 1시간 가량 걸립니다.
2. 홈페이지 제작 및 제작물
-> 상세페이지 내 포토 별점후기 작업 진행 하였습니다. 7일소요 (관리자작업 포함)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1. PC 조립및 A/S 경우
-> 제조사 기준 기본 1년 무상 서비스를 기준으로 하고있습니다.
단, 부품교체등의 경우 소모품(케이블, 단자) 등 일부 품목은 사전에 고객님께 별도 A/S 규정을 안내합니다.
환불의 경우 고장증상이 지속 발생될 경우 교체 또는 환불 협의 진행합니다.
인건비의 경우 환불 되지않습니다.
2. 홈페이지 제작 및 제작물
-> 제작물 유형에 관하여 A/S 기준은 다르며 기본 간단한 요청의 경우 바로 진행하여드립니다.
환불의 경우는 해당 건에 대한 A/S 에 대한 지연이 별도 통보없이 24시간 경과 될 경우 환불해 드리며
제작진행의 경우 인건비기준으로 환불이 불가합니다.
