고객님과 전화( or SNS) 상담하며 ,
수리 관련 사진(영상)자료 받은 후, 수리 사항에 대한 1차 의견 전달하고,
제품단가, 출장 시공비 등을 고지 후, 고객님께서 수리 의뢰 확정 되시면, 추후 방문 일정을 조율합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1)방화문,현관문 쳐짐 또는 안닫힘 및 수리(경첩,힌지교체)
2)열쇠/도어락 교체 및 수리
3)수전(수도)관련 교체 및 수리
4) 주방후드 교체 및 설치
5)빨래건조대 설치
6)욕실 환풍기 교체 및 설치
7)인덕션(전기레인지)설치
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
*1차적으로 고객님께서 보내주신 사진(동영상)과 수리 요구사항에 대한 견적을 우선 제안합니다.
(참고, 현장의 특별한 상황이 있을 경우, 고객님과 별도 협의 가능합니다.)
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
1)암레스 도어클로저 교체 : 약 1시간20분
2)주방렌지후드 교체 : 약1시간
3)욕실천장 환풍기 교체 : 약40분
4)수전교체 : 약45분
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
수리완료 확인은 지정수리 품목에 대한 수리개시와 사전협의 사항에 따라
수리 완료 후 고객님께 사진(이전/이후), 동영상, 현장 실사를 통해 최종확인합니다.
1)고객님께서 지정수리 요청사항에 대해 추후 CS가 1차 발생하면 무료로 재 방문 하여 처리 종결합니다.
2)현장 방문시 고객님께서 요청한 수리사항에 대한 응대가 불가 할 경우, 일체의 비용은 없습니다.
3)고수가 수리 후 동일문제가 수일 내 재발이 확인되면 추가 보수 비용은 무료로 진행합니다.
