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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1) 요청사항 확인: 영상의 용도와 게시할 곳, 길이·화면 비율, 원본 자료, 참고하고 싶은 분위기, 희망 일정을 확인합니다. 2) 범위·일정·견적 안내: 자료를 확인한 뒤 작업 범위와 비용, 일정을 안내하고 협의합니다. 3) 편집 및 전달: 합의된 내용에 따라 작업하고, 정한 형식으로 결과물을 전달합니다. 작업기간은 최대 2주 이내이며, 당일 또는 긴급 작업은 가능 여부 확인 후 추가요금이 발생할 수 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
프로포즈·식전영상, 릴스·쇼츠, 브이로그 및 유튜브 영상 편집을 진행합니다. 영상의 용도와 분위기에 맞춰 컷 구성, 자막·음악·사진 요소 등 필요한 편집 범위를 상담 후 정합니다. 원본 자료와 원하는 스타일을 보내주시면 가능한 작업 범위를 안내드릴게요.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
영상 길이와 편수, 원본 자료의 양과 상태, 편집 난이도, 자막·그래픽 등 요청 범위, 희망 납기를 기준으로 산정합니다. 자료를 확인한 뒤 착수 전에 총액과 일정을 안내하고, 합의 후 진행합니다. 당일·긴급 작업은 추가요금이 발생할 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
현재 부업주방 유튜브 채널의 PD로 활동 중입니다. 프로필 사진·동영상에 등록한 쇼핑쇼츠형 영상과 네이버 블로그 강의형 영상을 참고해 주세요. 소요 시간은 원본 분량과 요청 범위에 따라 달라지며, 작업기간은 최대 2주 이내입니다. 당일·긴급 작업은 추가요금이 발생할 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
착수 전에 수정 요청 범위, 전달 형식과 일정 등을 협의합니다. 수정 및 A/S는 사전에 합의한 작업 범위에 따라 안내드립니다. 취소·환불은 숨고의 관련 정책과 진행 단계, 당사자 간 협의에 따라 처리되므로 구체적인 조건은 작업 확정 전에 확인해 주세요.