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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
상담을통한 기본견적 안내드리고 현장에따라 달라질수있기에 현장확인후 최종견적 안내드립니다. kt텔레캅은 초기에 지급할비용은 없으시고 3년약정으로 계약서 작성하시면 익월부터 고지서 발송되어 납부하시면됩니다. 중소기업 제품은 고객님께서 직접구매하시고 설치만 해드릴경우와 제품및 설치를 함께 원하시는경우 두가지다 카드결제나 계좌로 이체 해주시면 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
cctv 설치,AS를 주로 하고 있으며 가정이나 사무실에 소규모 인터넷 네트워크 공사도 하고있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
cctv는 카메라 대수와 설치 범위에따라 달라질수 있으며 40평이하를 기본 최저가 견적으로 먼저 안내드리고 현장을 반영한 최종견적을 마지막으로 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
cctv는 카메라 1대에 소요시간 한시간 내외로 예상하시면 되겠습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
AS는 kt텔레갑,종소기업제품설치 둘다 1년 무상서비스 제공합니다. 환불 규정은 kt는 계약서상에 명시된 대로 따르며 설치비와 사용기한에따른 위약금이 발생될수 있습니다. 중소사 제품은 설치만 받으신경우 설치비에대한 환불금은 없으며 무약정이므로 위약금은 없습니다. 제품과 설치를 동시 받으신경우 설치에 대한 환불은없으며 제품은 시중가격의 80%를 환불해드립니다. 단, 14일 이내 가능하시고 경과시 일체의 환불은 없습니다.