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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
유선상 전과목 상담 과정을 통해 고객님 학생 맞춤 상담을 통해서 전문 과외선생님을 추천해드리고 있습니다. 학생의 수업 시간을 최대한 맞춰서 테스트 및 모의수업을 무료로 전문 과목 선생님께서 진행을 하고 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
현재 초등, 중등, 고등, 물론이고 검정고시 준비 재수생분들에게도 맞춤으로 수업을 진행하고 있으며, 살고 계시는 집에 방문하셔서 1:1 방문 수업을 진행하고 있으며, 선생님이 많지 않은 지역이나 수업 진행이 어려운 지역또한 화상으로 실시간으로 수업을 할 수 있게 진행을 하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
수업료는 알바로 일을 하시는 대학생 분들은 전혀 없으시고 저희 선생님들 모두 교육청에 등록되신 전문선생님들로만 이루어져 있기 때문에 수업료 또한 교육청에서 권면하는 기준으로 측정이 됩니다. 초등, 중등, 고등1,2, 고3 로 수업료가 이루어져있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
학생의 맞춤교육을 위해서 친절한 상담을 통해 학생이 왜 과외가 필요한지, 어떤 부분이 부족한지..등 상담을 통해 상담 내용을 선생님께 말씀드리고 선생님께서 상담 받은 내용을 토대로 학생과 함께 수업을 진행하게 됩니다. 수업 진행을 위한 선생님과의 미팅은 하루 이틀정도 소요되며 최대한 빠른시일내에 테스트와 모의수업을 진행할 수 있도록 진행을 하고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
저희는 비대면으로 수업을 결정하고 진행을 하고 있지 않기 때문에 선생님께서 직접 방문하셔서 어떤 방식으로 공부할지 선생님께서 말씀해주시고 학부모님께서 선생님이 마음에 들지 않는다 다른 선생님으로 교체가 가능하며, 수업 확정이 나고 결제를 할 때는 안심 결제를 진행하고 있어 카드결제 및 계좌이체로 결제를 진행하고 있어서 환불도 가능하십니다. 만약 수업을 진행하고 있는 도중 환불을 원하시면 수업을 진행한 날까지만 수업료 빼고 환불해드리고 있습니다.