고객 문의가 접수되면, 증상과 건물 정보를 간단히 확인한 뒤 방문 일정을 조율합니다. 현장에 도착하면 계량기, 외부 흔적 등으로 1차 확인 후 청음기, 열화상 등 장비를 활용해 정밀 탐지를 진행합니다. 탐지 결과에 따라 공사 범위와 견적을 설명드리고, 고객 동의 후 시공을 시작합니다. 필요 시 보험청구용 서류도 함께 지원해 드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
안심누수종합공사는 누수 탐지, 배관 교체, 하수관 공사 등 주거 및 상업공간의 배관 문제를 전문적으로 해결하는 업체입니다. 청음기, 열화상카메라 등 정밀 장비로 벽·바닥·천장의 숨은 누수를 정확히 찾아냅니다. 노후된 수도·온수·난방 배관은 신설 또는 전면 교체하며, 분배기 교체도 진행합니다. 하수관 막힘, 역류 등 문제도 구조적 공사로 근본 해결합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
안심누수종합공사의 서비스 견적은 현장 진단을 바탕으로 산정됩니다. 누수 위치, 공사 범위, 자재 종류, 시공 난이도 등을 종합적으로 고려하여 계산하며, 고객에게 사전에 상세히 설명드립니다. 불필요한 공정은 제외하고 꼭 필요한 작업만 포함해 합리적인 비용을 제안합니다. 모든 견적은 투명하게 산정되며, 고객 동의 후에만 시공을 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
완료한 대표 서비스로는 아파트 누수 탐지 후 온수배관 전면 교체 공사가 있습니다. 누수 부위가 바닥 내부에 있어 청음기와 열화상카메라로 정밀 탐지 후, 바닥 일부를 절단하여 노후 배관을 교체했습니다. 작업은 탐지부터 미장 마감까지 총 약 6시간 소요되었으며, 하루 만에 완료해 고객 불편을 최소화했습니다. 정밀한 진단과 빠른 시공으로 높은 만족도를 얻은 사례입니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
안심누수종합공사는 시공 완료 후 1년 이내 동일 부위에서 동일 문제가 재발할 경우 무상 A/S를 제공합니다. 단, 고객 과실, 외부 요인(지진, 침수 등), 타업체 개입 시 유상 처리됩니다. 접수 후 24시간 이내 방문하여 문제를 해결합니다. 무상 A/S는 시공 부위에 한하며, 추가 공사나 부품 교체는 별도 비용이 발생할 수 있습니다.
