질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

고객님과 맞춤 견적상담이 진행되고 예약제로 실행이됩니다. 청소 전 고객님과 해피콜을 진행하여 고객님의 시간에 맞춰서 청소가 진행되고 완료사진까지 고객님께 전송드려 항상 고객님이 만족할때까지 AS 및 재청소가 진행됩니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

이사,입주,퇴거 청소는 물론 현재 살고계시는 거주청소 및 상가청소 모든 특수청소를 진행합니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

집의 상태에 따라 견적이 달라질순 있지만, 집의 평수와 방의 갯수 충분한 고객님과의 소통으로 인하여 견적이 정해집니다. 충분한 상담을 통해 안내해 드리겠습니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

평균적인 25~30평 기준으로 약 4시간 에서 4시간30분 정도 소요됩니다. 집의 오염도나 내부요인에 의해 시간은 줄어들수도있고 빨리 끝날수도있기때문에 현장팀장님이 충분한 상황설명 및 안내를 도와드릴겁니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

저희 서비스를 받으신 후 현장 검수를 원칙으로 진행하지만, 부득이하신 경우엔 사진으로 꼼꼼하게 전송드려 완료확인을 받습니다. 그 후, 현장 검수 시 불만족스러운 부분들은 AS 요청 가능하고 7일 이내로 가능합니다.