클린퍼스의 청소 서비스는 다음과 같은 절차로 진행됩니다.
문의 및 상담: 고객님께서 요청하신 서비스 내용을 확인한 하고 상담을 진행합니다.
현장 방문 또는 사진 확인: 공간의 상태를 정확히 파악하기 위해 방문 상담을 진행하거나 사진을 요청할 수 있습니다.
견적 안내 및 일정 조율: 공간의 면적, 오염 정도, 서비스 범위에 따라 견적을 안내해 드리며, 고객님과 일정을 조율합니다.
예약 확정 및 서비스 진행: 일정이 확정되면 예약을 확정하고, 약속된 날짜에 방문하여 서비스를 제공합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
입주/이사 청소: 새집 입주 전 또는 이사 후 공간을 깔끔하게 정리하는 서비스
사무실 청소: 사무실, 매장 등 상업공간의 위생 관리를 위한 정기 또는 단기 청소
특수청소: 곰팡이 제거, 유해물질 제거, 악취제거, 폐기물 정리 등 전문 장비가 필요한 청소
그외 내외벽청소,새집증후군, 살균소독, 유품정리와 같은 다양한 서비스를 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
면적 및 공간 유형: 평수(㎡) 또는 청소할 공간의 크기에 따라 비용이 달라집니다.
청소 난이도: 오염 정도, 곰팡이 발생 여부, 가구 및 집기의 개수에 따라 가격이 조정됩니다.
서비스 범위: 기본 청소 외에 추가 요청 사항(유리창 청소, 에어컨 청소 등)이 있을 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
긴급 요청 여부: 당일 또는 긴급 요청 서비스의 경우 별도의 추가 요금이 부과될 수 있습니다.
견적은 현장 방문 후 확정되며, 전화 또는 온라인 상담을 통해 대략적인 금액을 안내받을 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
아파트 입주 청소: 33평형 기준 대략 8~10시간 소요 (2인 작업)
사무실 청소: 50평 규모 대략 6시간 소요 (2인 작업)
주택 이사 청소: 25평 규모, 8시간 소요 (2인 작업)
에어컨 청소: 벽걸이형 에어컨 1대 기준 1~2시간 소요
소요 시간은 공간 크기와 오염 상태에 따라 달라질 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S 보장:
서비스 완료 후 24시간 이내 문제 발생 시, 재방문 청소를 진행해 드립니다.
특정 부분이 미흡할 경우, 요청하시면 보완 작업을 진행해 드립니다.
환불 규정:
서비스 진행 전 취소 시 100% 환불 가능합니다.
서비스 당일 취소 시 예약금 환불이 어려울 수 있습니다.
작업 후 고객의 단순 변심으로 인한 환불은 불가능합니다.
