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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 문의/상담 : 작업문의 및 일정/예산 협의 2. 견적/결제 : 최종 일정/견적 산출 결제 완료 후 작업 시작 3. 컨셉 결정 : 상담을 바탕으로 의뢰인과 협의 후 컨셉 결정 4. 시안 작업: 결정된 컨셉을 바탕으로 시안작업 5. 피드백 및 수정 : 시안 검토 후 피드백, 수정 6. 작업 완료 후 파일 전달 : 고해상도의 원본 최종 파일 전달
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- 모든 작업물의 저작권은 스튜디오 리브 소유이며, 무단 도용 및 2차 가공 불가 - 완성작은 스튜디오 포트폴리오로 활용 가능(원치 않으실 경우 상담 시 사전 요청 필요) - 기본 수정 횟수 초과 및 최초 기획안 전면 수정 시 추가 비용 발생 가능 - 인쇄물은 모니터 색상(RGB)과 실제 인쇄 색상(CMYK) 간의 색감 차이 다를 수 있음 - 환불규정 : 마감 기한 엄수 실패 (지연): 사전 협의 없이 마감일을 크게 넘기거나, 이로 인해 클라이언트의 프로젝트 일정에 결정적인 차질이 생긴 경우 (전액 또는 협의 환불) 요구사항 미반영 / 계약 불이행: 기획서나 요청서에 명시된 필수 조건, 규격, 필수 요소를 디자이너의 실수로 누락하거나 전적으로 이행하지 않은 경우 저작권 / 기술적 문제 발생: 디자인 결과물에 타인의 저작권 침해 요소가 있거나, 인쇄/웹 구현이 불가능할 정도로 기술적 오류가 발생하여 사용할 수 없는 경우 일방적인 작업 중단: 디자이너의 개인 사정이나 건강 문제 등