질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

유선상 상담 과정을 통해 고객님 댁에 맞춤 견적 상담이 진행되고 예약제로 이루어집니다. 추후 청소 진행 전 해피콜을 통해 고객님과의 시간을 재확인 한 뒤에 청소가 진행되게 됩니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

변기/하수구/싱크대 막힘을 주 서비스로 제공하구요. 또한 배관 고압세척도 서비스 제공합니다. 누수 탐지 및 보수공사도 서비스하고 있습니다. 악취는 싱크대 악취와 화장실 변기, 바닥하수구 악취를 서비스합니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

고객님과 대화를 통해 기본적인 금액 안내 후 현장 방문을 통해 견적을 산정합니다. 어떠한 경우라도 고객께 기본 금액은 안내해 드릴 수 있지만 정확한 견적은 현장 방문을 통해 금액 안내 드릴 수 있습니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

대략적으로 막힘의 경우 40분~1시간 정도 소요되구요. 고압의 경우 1~2시간 정도 소요됩니다. 악취의 경우 악취의 원인을 찾고 작업을 하기때문에 기본적인 막힘보다는 좀 더 시간이 걸립니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

고객님의 사정으로 취소되는 경우 아래와 같은 기준으로 환불이 가능합니다. 7일전 취소 > 예약금 환불 3일전 취소 > 10% 취소 수수료 발생 1일전 취소 > 20% 취소 수수료 발생 당일 취소 > 30% 취소 수수료 발생, 환불 불가