고객 문의 및 예약 접수
숨고/전화/카카오채널 등을 통해 원하는 서비스(유리창, 에어컨, 메트리스 등)와 희망 일정을 접수합니다.
주소, 연락처, 현장 사진 등을 받아 서비스 난이도와 필요 장비를 사전에 확인합니다.
상담 및 견적 안내
평수, 오염 정도, 추가 요청 사항(방충망 교체, 가구 이동 등)에 따라 맞춤 견적을 안내합니다.
고객이 견적과 일정을 확정하면 예약이 완료됩니다.
현장 준비 및 방문 안내
작업 전날, 방문 시간과 준비사항(가구 이동 필요 여부, 전원 차단 등)을 고객에게 재안내합니다.
작업에 필요한 세제, 장비, 보호 도구 등을 미리 점검 및 준비합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
유리창 청소
아파트, 주택, 상가, 사무실 등 외부·내부 유리창 청소
고가 장비(유리창 로봇 청소기 등) 활용으로 안전하고 깨끗한 시공
에어컨 청소
스탠드형, 벽걸이형, 투인원, 시스템 에어컨 분해세척
곰팡이, 세균, 먼지를 제거하여 쾌적한 공기질 제공
세탁기 청소
드럼세탁기, 통돌이세탁기 분해청소
내부 곰팡이와 찌든 때 제거로 세탁 효율 및 위생 향상
가구·소파 청소
가죽·패브릭 소파 및 의자 클리닝
얼룩·먼지 제거와 소재별 맞춤 관리
매트리스 케어
건식/습식 전문 장비를 이용한 침대 매트리스 청소
진드기, 먼지, 오염 제거 및 위생 관리
방충망 시공 및 교체
기존 방충망 교체, 신설 시공, 맞춤 제작
깨끗한 생활환경과 해충 차단 효과
카페트·러그 청소
사무실, 가정용 카페트 전문 세척
얼룩 제거 및 살균 관리
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 종류별 기본 단가
유리창: 평당 단가 (예: 전체 창 청소 평당 1만 원)
에어컨: 기종별 단가 (스탠드형, 벽걸이형, 투인원 등)
매트리스·소파·세탁기: 크기에 따른 단가
현장 조건에 따른 추가 비용 없음
패키지·복수 서비스 할인
유리창+방충망 같이 진행 시 할인
에어컨+세탁기 패키지 신청 시 추가 혜택
출장 지역
기본 서비스 지역 외 원거리 이동 시 교통비·출장비가 소액 추가될 수 있음
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
유리창 청소
아파트 거실+방 전체 기준 (25~30평)
소요시간: 약 2~3시간
고층 외부 유리창 포함 시 3~4시간 이상
에어컨 청소
스탠드형 1대 분해세척 기준
소요시간: 약 1시간 30분 ~ 2시간
벽걸이형은 1시간 내외, 투인원은 2~3시간
세탁기 청소
드럼 세탁기 1대 분해청소
소요시간: 약 2~3시간
통돌이 세탁기는 2시간 전후
매트리스 케어
퀸 사이즈 기준 건식/습식 청소
소요시간: 약 1시간 내외
소파 청소
3~4인용 패브릭 소파 기준
소요시간: 약 1~2시간
방충망 교체
창문 2~3개 기준
소요시간: 약 1시간
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S 규정
서비스 완료 후 7일 이내 동일 문제 재발 시 무상 A/S 진행
고객 만족을 최우선으로, 불만족 시 100% 재청소 보장
단, 고객의 부주의나 외부 요인으로 인한 문제는 제외
환불 규정
예약일 2일 전까지 취소 시 100% 환불
예약일 1일 전 취소 시 50% 환불
당일 취소 및 현장 거부 시 환불 불가 (출장비·준비 비용 발생)
서비스 진행 중 불가피한 사유로 업체 측이 중단할 경우 전액 환불
기타 안내
작업 후 예상치 못한 추가 비용이 발생할 경우, 반드시 사전 고지 후 진행
모든 서비스는 작업 전·후 사진을 통해 확인 가능
